Fehlermeldung
Failed to export into Xero. Payment amount exceeds the amount outstanding on this document.
(Der Export in Xero ist fehlgeschlagen. Der Zahlungsbetrag übersteigt den ausstehenden Betrag in diesem Beleg.)Grund
Der Export einer Ausgabe nach Xero ist aufgrund einer Abweichung bei den Wechselkursen zwischen Payhawk und Wise fehlgeschlagen. Bei der Verarbeitung von Wise-Zahlungen kann der von Wise angewandte Wechselkurs von dem Kurs abweichen, der zum Zeitpunkt der Transaktion in Payhawk erfasst wurde. Diese Abweichung führt dazu, dass der Zahlungsbetrag in Payhawk den ausstehenden Betrag auf dem entsprechenden Beleg in Xero übersteigt, was einen Exportfehler zur Folge hat.
Lösung
So beheben Sie dieses Problem:
Buchen Sie die Zahlungen manuell in Xero.
Melden Sie sich bei Ihrem Xero-Konto an.
Suchen Sie die entsprechende Rechnung oder Rechnung, die der fehlgeschlagenen Ausgabe entspricht.
Erfassen Sie die Zahlung manuell mit dem korrekten Betrag basierend auf dem Wechselkurs von Wise.
Markieren Sie die Ausgaben in Payhawk als geprüft.
Wenden Sie sich an den Payhawk-Support und geben Sie die Details der betroffenen Ausgaben an.
Der Payhawk-Support wird diese Ausgaben manuell im System als überprüft markieren.