Fehlermeldung
Cannot export expense into Xero because the service period is locked for this organisation.
(Die Ausgabe kann nicht in Xero exportiert werden, weil der Leistungszeitraum für diese Organisation gesperrt ist.)Grund
Der Export einer Ausgabe in Xero ist fehlgeschlagen, weil das Leistungsdatum der Ausgabe vor dem in Ihrem Xero-Konto festgelegten Sperrzeitraum liegt. Die Sperrzeitraumfunktion von Xero verhindert, dass neue Daten zu einem gesperrten Buchungszeitraum hinzugefügt werden, und stellt so die Integrität Ihrer Finanzdaten sicher.
Lösung
Sie können dieses Problem auf eine der folgenden Arten beheben:
Passen Sie das Leistungsdatum der Ausgabe an.
Navigieren Sie zu der Ausgabe in Payhawk.
Bearbeiten Sie die Ausgabe und ändern Sie das Leistungsdatum auf ein Datum, das nach dem Sperrzeitraum in Xero liegt.
Exportieren Sie die Ausgabe erneut.
Ändern Sie das Datum des Sperrzeitraums in Xero.
Melden Sie sich bei Ihrem Xero-Konto an.
Gehen Sie zu den Finanzeinstellungen Ihres Unternehmens und aktualisieren Sie das Datum des Sperrzeitraums, sodass es das Datum der Ausgabe einschließt, die Sie exportieren möchten. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung des Sperrzeitraums eine Aktion ist, die Ihr Xero-Konto betrifft und nicht nur die Integration in Payhawk.
Exportieren Sie die Ausgabe nach etwa 15 Minuten erneut.
Nachdem Sie die Einstellungen in Xero geändert haben, müssen Sie etwa 15 Minuten warten, bevor Sie erneut versuchen, den Export durchzuführen. Der Grund dafür ist, dass der Sperrzeitraum in Payhawk zwischengespeichert wird und das System etwas Zeit benötigt, um die Aktualisierung zu erkennen. Nach Ablauf der Wartezeit können Sie den Export erneut über Payhawk starten.