Der Travel AI Agent von Payhawk ist Ihr KI-gestützter Assistent für die Buchung von Geschäftsreisen. Er unterstützt Sie bei der Suche, dem Vergleich und der Buchung von Flügen und Hotels, wobei er die Reiserichtlinien Ihres Unternehmens einhält und sicherstellt, dass die Ausgaben automatisch in Payhawk abgeglichen werden.
Payhawk befindet sich noch in der Einarbeitungsphase des Travel AI Agent, was bedeutet, dass einige Eingabeaufforderungen bereits vollständig unterstützt werden, während andere noch in der Entwicklung sind und in Kürze verfügbar sind. Wenn sich eine Eingabeaufforderung in der Einarbeitungsphase befindet, bedeutet dies, dass der Travel AI Agent diese Anfrage noch nicht bearbeiten kann. Payhawk arbeitet jedoch aktiv daran, seine Fähigkeiten zu verbessern, und diese Eingabeaufforderungen werden im Laufe der Zeit verfügbar sein.
Travel AI Agent verwenden
Geben Sie Ihre Reiseanfrage in natürlicher Sprache ein, zum Beispiel: Suche mir einen Flug von London nach Paris für nächsten Dienstag. Der Travel AI Agent führt Sie durch die Optionen, wendet die Reiserichtlinien Ihres Unternehmens an und bucht und bezahlt Ihre Reise nach der Genehmigung automatisch.
Flüge und Hotelaufenthalte planen
In diesem Abschnitt finden Sie eine Liste mit Beispielen für Eingabeaufforderungen zur Planung von Flügen und Hotelreisen sowie Informationen dazu, ob diese Eingabeaufforderungen derzeit unterstützt werden.
Flüge suchen und finden
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Liste mit Beispielen für Eingabeaufforderungen, um Flüge zu suchen und zu finden:
Eingabeaufforderung Beispiel | Status |
Finde Flüge von Sofia (SOF) nach London (LHR) am 15. September 2025. | Unterstützt |
Ich brauche einen Hin- und Rückflug für 2 Erwachsene von London (LON) nach Paris (CDG), Abflug am 10. Oktober und Rückflug am 20. Oktober. | Unterstützt |
Suche mir für nächsten Freitag einen Flug von Berlin nach London. | Unterstützt |
Finde die günstigsten Flüge von London nach Dublin in den ersten beiden Novemberwochen. | In Bearbeitung |
Ich möchte im November von München aus für eine 10-tägige Reise nach Italien fliegen. Welche Möglichkeiten habe ich? | In Bearbeitung |
Flüge verfeinern und filtern
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Liste mit Beispielen für Eingabeaufforderungen zur Verfeinerung und Filterung von Flugsuchen:
Eingabeaufforderung Beispiel | Status |
Zeig mir nur Business-Class-Optionen für diesen Flug nach Paris. | Unterstützt |
Filtere diese Ergebnisse so, dass nur Flüge mit einer Gesamtreisezeit von weniger als 15 Stunden angezeigt werden. | In Bearbeitung |
Gibt es Flüge ohne Zwischenlandung? | Unterstützt, wenn der Begriff Direktflüge verwendet wird. |
Ich würde eine einzige Zwischenlandung von weniger als 3 Stunden in Amsterdam (AMS) bevorzugen. | In Bearbeitung |
Ich benötige einen Abflug nach 18 Uhr. | Unterstützt |
Finde Optionen, die vor Mittag Ortszeit in Düsseldorf ankommen. | Unterstützt |
Zeig mir Flüge, die von Lufthansa oder einem anderen Star Alliance Partner durchgeführt werden. | In Bearbeitung |
Schließe [Airline Name] von den Suchergebnissen aus. | Unterstützt |
Suche mir den günstigsten Flug mit mindestens einem aufgegebenen Gepäckstück. | Unterstützt |
Was ist die günstigste Option, unabhängig von den Zwischenstopps? | Unterstützt |
Zeig mir Flüge unter 800 $. | Unterstützt |
Vergleiche den schnellsten Flug mit dem billigsten Flug nach New York. | Unterstützt |
Buchen Sie den Hinflug mit Lufthansa und den Rückflug mit British Airways. | Unterstützt |
Hotels suchen und finden
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Liste mit Beispielen für Eingabeaufforderungen, um Hotels zu suchen und zu finden:
Eingabeaufforderung Beispiel | Status |
Finde ein Hotel in London in der Nähe von St. Paul's Station für 2 Erwachsene vom 10. bis 15. Oktober. | Unterstützt |
Suche für den ersten Donnerstag im November ein Hotel in einem Umkreis von 2 Kilometern um den Eiffelturm. | Unterstützt |
Ich nehme an einer Konferenz im Londoner Barbican Center teil. Suche mir ein Hotel in der Nähe vom 3. bis 7. November. | Unterstützt |
Ich brauche eine preisgünstige Unterkunft in Berlin für drei Nächte im nächsten Monat, beginnend am ersten Montag des Monats. | Unterstützt |
Hotels verfeinern und filtern
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Liste mit Beispielen für Eingabeaufforderungen zur Verfeinerung und Filterung von Hotelsuchen:
Eingabeaufforderung Beispiel | Status |
Zeig mir nur 4-Sterne- und 5-Sterne-Hotels an. | Unterstützt |
Ich würde gerne in einem Hilton oder Marriott Hotel übernachten. | Unterstützt |
Filtere nach Hotels, die über einen Swimmingpool, kostenloses Wi-Fi und ein Fitnesscenter verfügen. | Unterstützt |
Gibt es in diesem Hotel ein Restaurant zum Abendessen? | Unterstützt |
Suche nach Hotels mit meiner World of Hyatt-Nummer, 987654321, und zeig mir alle mitgliedsspezifischen Preise an. | In Bearbeitung |
Ich brauche ein Hotel mit Parkplatz vor Ort. | Unterstützt |
Finde ein haustierfreundliches Hotel. | In Bearbeitung |
Zeig mir Hotels, die in der Nähe einer U-Bahn-Station liegen. | In Bearbeitung |
Vergleiche die Ausstattungsmerkmale der drei besten Hotels. | Unterstützt |
Verhandelte Hotelpreise
Wenn Ihr Unternehmen mit bestimmten Hotels Preise verhandelt hat, wendet der Travel AI Agent diese bei Ihrer Suche automatisch an.
Hotels, die verhandelte Preise unterstützen, sind in den Suchergebnissen entsprechend gekennzeichnet. Wenn Sie ein solches Hotel auswählen, werden die verhandelten Preise mit dem Tag „Verhandelt" markiert und neben den öffentlichen Preisen angezeigt. Die Preisdetails enthalten alle Vorteile aus der Vereinbarung, zum Beispiel:
Vergünstigte Preise
Kostenloses Frühstück
WLAN oder Parkplatz
Zimmer-Upgrades (je nach Verfügbarkeit)
Flexible Stornierungsbedingungen
Wenn für Ihre Reisedaten oder Ihren Zimmertyp kein verhandelter Preis verfügbar ist, zum Beispiel aufgrund von Sperrzeiten oder Belegungsbeschränkungen, wird der öffentliche Preis wie gewohnt angezeigt. Der Buchungsablauf bleibt unverändert, unabhängig davon, ob ein verhandelter Preis zurückgegeben wird.
Verhandelte Hotelpreise werden über Payhawk vereinbart. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zum Einrichten verhandelter Hotelpreise.
Abschluss der Reise und Einhaltung der Richtlinien
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Liste mit Beispielen für Eingabeaufforderungen zur Finalisierung Ihrer Reisen und zur Überprüfung der Richtlinienkonformität:
Eingabeaufforderung Beispiel | Status |
Ist es möglich, für diesen Lufthansa-Flug einen Gangplatz in der vorderen Hälfte der Economy Class auszuwählen? | In Bearbeitung |
Füge vor der Buchung ein zusätzliches aufgegebenes Gepäckstück zu dieser Reiseroute hinzu. | In Bearbeitung |
Wie lauten die Stornierungsbedingungen für diesen Tarif? | Der Agent kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Flug anzeigen, in denen Sie die Stornierungsbedingungen einsehen können. |
Ist dieses Ticket gegen eine Gebühr umbuchbar? | In Bearbeitung |
Zeig mir die Stornierungsbedingungen für das Grand Hyatt. | Unterstützt |
Wie lange ist die Check-in-Zeit? | Unterstützt |
Rufe die Reiserichtlinien meines Unternehmens für internationale Flüge ab. | In Bearbeitung |
Ist dieses Hotel im Rahmen meines Budgets für Geschäftsreisen? | Der Agent zeigt in den Suchergebnissen Informationen zu den Richtlinien an. Wenn der Flug oder das Hotel außerhalb der Richtlinie liegt, wird dies durch einen Hinweis gekennzeichnet. |
In Ordnung, alles sieht gut aus. Bitte den Flug buchen und das Hotelzimmer reservieren. | Derzeit müssen Flug- und Hotelbuchungen getrennt vorgenommen werden. |
Ich kaufe die erste Flugoption mit meiner gespeicherten Kreditkarte. | Unterstützt |
Buchungen von Flügen und Hotels verwalten
In diesem Abschnitt finden Sie eine Liste mit Beispielen für Eingabeaufforderungen zur Verwaltung von Flügen und Hotelreisen sowie Informationen dazu, ob diese Eingabeaufforderungen derzeit unterstützt werden.
Buchungen abrufen
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Liste mit Beispielen für Eingabeaufforderungen für Ihre Buchungen:
Eingabeaufforderung Beispiel | Status |
Rufe meine Buchungsdaten unter Verwendung der Buchungsnummer ABC123 ab. | Unterstützt |
Zeig mir meine bevorstehenden Reisen. | Unterstützt |
Zeig mir meine Flug- und Hotelbuchungsinformationen für meine Reise nach London. | Unterstützt |
Ruf meine Reiseroute für meinen Flug nach Chicago am nächsten Dienstag auf. | Unterstützt |
Buchungen ändern
Die Möglichkeit, Ihre Buchungen über den Travel AI Agent zu ändern, befindet sich derzeit in Bearbeitung.
Buchungen stornieren
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Liste mit Beispielen für Eingabeaufforderungen zum stornieren Ihrer Buchungen:
Eingabeaufforderung Beispiel | Status |
Storniere meinen Flug nach London, Buchungsnummer LH456. | Unterstützt |
Wie hoch wäre die Gebühr, wenn ich meine Hotelreservierung im Marriott Marquis stornieren würde? | Unterstützt |
Wenn die Stornierung vollständig erstattungsfähig ist, storniere meinen Hotelaufenthalt. | Unterstützt |
Maßnahmen vor einer Reise
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Liste mit Beispielen für Eingabeaufforderungen zu Maßnahmen vor der Reise:
Eingabeaufforderung Beispiel | Status |
Checke mich morgen für meine Flüge ein. | In Bearbeitung |
Checke mich für meinen Flug nach Frankfurt ein. Verwende meine Vielfliegernummer, LH12345678, und füge Priority Boarding hinzu, falls verfügbar. | In Bearbeitung |
Nach dem Check-in schicke die Bordkarte an meine E-Mail und füge sie zu meinem Apple Wallet hinzu. | In Bearbeitung |
Verhandelte Hoteltarife
Wenn Ihr Unternehmen mit bestimmten Hotels Tarife vereinbart hat, wendet der Travel AI Agent diese automatisch bei der Suche an. Sie müssen keine Tarifcodes kennen oder eingeben.
Wenn für eine Unterkunft verhandelte Tarife verfügbar sind, werden sie neben den öffentlichen Tarifen angezeigt, damit Sie sie identifizieren können. Die Tarifdetails enthalten alle im Rahmen der Vereinbarung inbegriffenen Leistungen, zum Beispiel:
Vergünstigte Preise
Kostenloses Frühstück
WLAN oder Parkplatz
Zimmer-Upgrades (je nach Verfügbarkeit)
Flexible Stornierungsbedingungen
Wenn für Ihre spezifischen Reisedaten oder Ihren Zimmertyp kein verhandelter Tarif verfügbar ist, zum Beispiel aufgrund von Sperrzeiträumen oder Belegungsbeschränkungen, wird der öffentliche Tarif wie gewohnt angezeigt. Der Buchungsvorgang läuft weiter, unabhängig davon, ob ein verhandelter Tarif verfügbar ist.
Verhandelte Hoteltarife werden von Ihrem Payhawk Administrator konfiguriert. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zum Einrichten von verhandelten Hoteltarifen.
Reiseinformationen abrufen
In diesem Abschnitt finden Sie eine Liste mit Beispielen für Eingabeaufforderungen zum Abrufen Ihrer Reisedaten sowie Informationen dazu, ob diese Eingabeaufforderungen derzeit unterstützt werden.
Flugstatus und -details überprüfen
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Liste mit Beispielen für Eingabeaufforderungen zur Überprüfung Ihres Flugstatus und Ihrer Flugdaten:
Eingabeaufforderung Beispiel | Status |
Wie ist der Status von Flug LH1234 am 25. August 2025? | In Bearbeitung |
Ist mein Flug LH901 nach London pünktlich? | In Bearbeitung |
Von welchem Terminal und Flugsteig startet mein Flug nach London? | In Bearbeitung |
Wie hoch ist die Freigepäckmenge für meine Buchung ABC123? | Unterstützt |
Wie viel kostet die Aufgabe eines zweiten Gepäckstücks? | Unterstützt |
Verfügt mein Flug nach London über Wi-Fi? | In Bearbeitung |
Hoteldaten überprüfen
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Liste mit Beispielen für Eingabeaufforderungen zur Überprüfung Ihrer Hoteldaten:
Eingabeaufforderung Beispiel | Status |
Wann erfolgt der Check-in für meine Reservierung im Hilton Paddington? | Unterstützt, wenn die Buchungs-ID angegeben wird. |
Kannst du mir die vollständige Adresse und Telefonnummer meines Hotels in Berlin geben? | Unterstützt |
Bietet mein Hotel einen Flughafen-Shuttle-Service an? Wenn ja, wie ist der Fahrplan? | Der Agent empfiehlt, sich direkt an das Hotel zu wenden. |
Buchungsunterlagen
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Liste mit Beispielen für Eingabeaufforderungen zur Überprüfung Ihrer Buchungsunterlagen:
Eingabeaufforderung Beispiel | Status |
Hilf mir, die für den Check-in benötigten Buchungsinformationen zu finden. | Unterstützt |
Kannst du mir die Bestätigungs-E-Mail des Hotels für die Buchung XYZ789 erneut senden? | Unterstützt |
Ich benötige den Record Locator (PNR) der Fluggesellschaft für meine Reise nach New York. | Unterstützt |
Flug- und Hoteloptionen personalisieren
In dieser Tabelle finden Sie eine Liste mit Beispielen für Eingabeaufforderungen für die Personalisierung Ihrer Flug- und Hoteloptionen sowie Informationen darüber, ob diese Eingabeaufforderungen derzeit unterstützt werden.
Eingabeaufforderung Beispiel | Status |
Wähle für alle weiteren Buchungen frühe Flüge. Ich ziehe es vor, früh zu fliegen, um möglichst vor Mittag am Zielort anzukommen, damit ich den Tag vor mir für die Arbeit zur Verfügung habe. | Unterstützt |
Lege den Flughafen Sofia als meinen Abflughafen fest. | Unterstützt |
Finde einen One-way Flug von London nach Sofia am 29. August. | Unterstützt |
Welche Vorlieben hast du bei mir gespeichert? | Unterstützt |
Ihre Known Traveler Number und Redress Number hinzufügen
Wenn Sie in die USA, aus den USA oder innerhalb der USA reisen, können Sie dem Travel AI Agent zwei Kennungen mitteilen, die Fluggesellschaften für Flüge in den USA verwenden:
Known Traveler Number (KTN) – Die Nummer aus Ihrer Mitgliedschaft bei TSA PreCheck, Global Entry, NEXUS oder SENTRI. Damit können Sie die beschleunigte Sicherheitskontrolle nutzen.
Redress Number – Eine Nummer, die über das DHS Traveler Redress Inquiry Program (DHS TRIP) an Reisende ausgegeben wird, die bei Kontrollen wiederholt fälschlicherweise identifiziert wurden.
Sie können dem Travel AI Agent beide Nummern im Gespräch mitteilen. Er speichert sie in Ihrem Reisendenprofil und wendet sie automatisch auf Ihre US-Buchungen an, sodass Sie sie nicht für jede Reise erneut eingeben müssen. Verwenden Sie zum Beispiel Eingaben wie „Speichern Sie meine Known Traveler Number: 123456789.", „Fügen Sie meine Redress Number 1234567 zu meinem Profil hinzu.", „Welche Reisekennungen haben Sie zu mir gespeichert?" und so weiter.
Ihre Treueprogramme hinzufügen
Sie können die Mitgliedsnummern Ihrer Vielflieger- und Hotel-Treueprogramme in Ihrem Payhawk-Profil speichern, damit der Travel Agent sie automatisch auf Ihre Buchungen anwenden kann.
Treue-IDs werden nur auf neue Buchungen angewendet. Fügen Sie sie daher hinzu, bevor Sie einen Flug oder ein Hotel buchen.
Jeder Benutzer fügt seine eigene Treue-ID selbst zu Payhawk hinzu. Eine Aktion durch einen Payhawk-Administrator ist nicht erforderlich.
Bei Flügen:
Der Travel Agent übermittelt Ihre gespeicherte Programmnummer bei der Buchung Ihrer Reisen an die Fluggesellschaft. So sammeln Sie Meilen oder Punkte für den Flug.
Mit einer einzigen Programmnummer sammeln Sie oft auch Meilen bei Partner-Fluggesellschaften derselben Allianz. Sie können zum Beispiel Ihre Turkish Airlines Miles&Smiles-Nummer hinzufügen und trotzdem Meilen sammeln, wenn Sie mit Star-Alliance-Partnern wie Lufthansa fliegen.
Bei Hotels:
Wenn Sie sich für einen Treuetarif qualifizieren, behält der Travel Agent diesen Tarif bei und bietet ihn Ihnen an, statt ihn zu entfernen.
Hotel-Treueprogramme gelten auf Ebene der Hotelkette, nicht des einzelnen Hotels. Eine gespeicherte Nummer gilt für alle Hotels dieser Kette, zum Beispiel für jedes Marriott-Bonvoy-Hotel.
Sie können eine Treue-ID im Gespräch mit dem Travel Agent teilen. Er speichert sie und wendet sie wie erwartet an. Verwenden Sie zum Beispiel Eingaben wie „Speichere meine Lufthansa Miles & More-Nummer 992002." oder „Füge meine Marriott-Bonvoy-Nummer 123456 zu meinem Profil hinzu."
Der Travel Agent erfasst die von Ihnen gesammelten Meilen und Punkte, kann eine Reise aber nicht mit Treuepunkten bezahlen. Sie müssen jede Buchung weiterhin per Karte oder bar bezahlen. Die Treue-ID dient nur dazu, Punkte zu sammeln und Mitgliedervorteile freizuschalten.
Tipps für beste Ergebnisse
Seien Sie so spezifisch wie möglich, einschließlich Daten, Orte und ähnliche Angaben.
Verwenden Sie klare Formulierungen wie nur Direktflüge, statt keine Zwischenlandungen.
Beginnen Sie mit einer einfachen Anfrage. Sollte Ihre Anfrage komplex sein, kann der Travel AI Agent diese Schritt für Schritt aufschlüsseln.