Payhawk Labs ist ein Programm, das Kunden frühen Zugang zu Beta-Funktionen gibt. So können sie diese testen, Feedback geben und das Produktteam dabei unterstützen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und Ideen zu validieren, bevor die Funktionen für alle Payhawk-Nutzer freigegeben werden.
Was ist Payhawk Labs?
In Payhawk Labs, unter Einstellungen im Bereich BETA im Payhawk-Webportal, können Payhawk-Administratoren Folgendes tun:
Beta-Funktionen entdecken.
Neue Funktionen frühzeitig aktivieren und testen.
Feedback geben und so die Produktentwicklung mitgestalten. Hilfeartikel zu Beta-Funktionen sind nur auf Englisch verfügbar.
Direkt aus dem Payhawk-Webportal auf Hilfeartikel zugreifen.
Ein Sandbox-Konto erstellen, um Funktionen in einer sicheren Umgebung außerhalb des Live-Betriebs zu testen und zu erkunden.
Die meisten Beta-Funktionen sind kostenlos. Kostenpflichtige Funktionen werden vor der Aktivierung deutlich gekennzeichnet. Funktionen, die in der Beta-Phase kostenlos sind, können mit der allgemeinen Verfügbarkeit aus Payhawk Labs kostenpflichtig werden. Beta-Tester werden darüber im Voraus informiert.
Die gesamte Kommunikation und Dokumentation zu Beta-Funktionen ist derzeit nur auf Englisch verfügbar.
Wenn eine Beta-Funktion allgemein freigegeben wird, erhalten die Beta-Teilnehmer eine E-Mail mit Details zu den Verbesserungen, und die Funktion steht allen berechtigten Nutzern zur Verfügung.
Was sind offene und geschlossene Beta-Funktionen?
Beta-Funktionen in Payhawk Labs sind entweder offene oder geschlossene Beta-Funktionen.
Offene Beta-Funktionen können jederzeit aktiviert werden.
Für geschlossene Beta-Funktionen müssen Sie den Zugang anfragen, da die Verfügbarkeit begrenzt oder auf eine ausgewählte Anzahl von Nutzern beschränkt sein kann.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel zum Aktivieren und Verwalten offener und geschlossener Beta-Funktionen.
Was ist ein Sandbox-Konto?
Ein Sandbox-Konto ist eine Testumgebung, in der Sie Beta-Funktionen gefahrlos ausprobieren und ihre Funktionsweise kennenlernen können, bevor Sie sie in Ihren Live-Konten aktivieren. Sie können Ihrem Sandbox-Konto beliebig viele berechtigte Beta-Funktionen hinzufügen.
Für jedes Payhawk-Konto kann in Payhawk Labs eine einzige Sandbox erstellt werden.
Wenn das Payhawk-Konto zu einer Gruppe gehört, können nur Payhawk-Administratoren der Gruppe eine Sandbox für die Gruppe erstellen.
Wenn das Payhawk-Konto eine einzelne Entität ohne Gruppe ist, kann nur ein Payhawk-Administrator eine Sandbox erstellen.
Die Sandbox wird auf Basis einer Vorlage eines Payhawk-Demokontos mit Beispielnutzern erstellt. Nur der Payhawk-Administrator, der die Sandbox erstellt, wird als echter Nutzer hinzugefügt. Wenn andere Nutzer Zugang benötigen, müssen sie diesen beim Payhawk-Administrator anfragen, der sie über den Standardprozess zum Einladen von Mitarbeitern hinzufügen kann.
Die Sandbox wird als vollständig separate Entität angezeigt und betrieben und gehört nicht zum Payhawk-Gruppenkonto. So beeinträchtigt sie die echten Gruppen- und Entitätseinstellungen nicht. Da die Sandbox unabhängig von den Live-Konten ist, übernimmt sie deren Einstellungen nicht, Sie können sie aber nach Bedarf konfigurieren.
Da die Sandbox eine rein softwarebasierte Testumgebung ist, funktionieren einige zahlungsbezogene Funktionen im Vergleich zu Live-Konten möglicherweise nicht optimal. Sie bietet einen sicheren Raum, um neue Funktionen zu erkunden und zu testen, ohne echte Finanzvorgänge zu beeinflussen.
Benachrichtigungen für aktivierte Beta-Funktionen
Wenn eine Beta-Funktion aktiviert wird, erhalten die Payhawk-Administratoren auf Entitäts- und Gruppenebene eine E-Mail-Benachrichtigung, die ihre Teilnahme am Payhawk Labs-Programm und die Aktivierung der Beta-Funktion bestätigt.
Wenn eine Beta-Funktion für eine einzelne Entität ohne Gruppe aktiviert wird, erhalten der Payhawk-Administrator, der die Funktion aktiviert hat, und alle anderen Payhawk-Administratoren dieser Entität eine E-Mail, die bestätigt, dass die Funktion bereitgestellt wurde und jetzt verwendet werden kann.
Wenn eine Beta-Funktion für ein Payhawk-Gruppenkonto aktiviert wird, erhalten der Payhawk-Administrator der Gruppe, der die Funktion aktiviert hat, und alle anderen Payhawk-Administratoren der Gruppe eine E-Mail, die bestätigt, dass die Funktion für das Gruppenkonto bereitgestellt wurde und jetzt verwendet werden kann.
Informationen zu aktivierten Beta-Funktionen anzeigen
Unter Einstellungen > Payhawk Labs können Sie weitere Details zu aktivierten Beta-Funktionen anzeigen.
In [Anzahl] Entitäten aktiviert zeigt die Anzahl der Entitäten, für die die Beta-Funktion auf Gruppenebene aktiviert wurde. Um die detaillierte Liste dieser Entitäten zu sehen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Bezeichnung.
Vor [Anzahl] Tagen aktiviert zeigt, wann und von wem die Beta-Funktion aktiviert wurde. Um diese Details zu sehen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Bezeichnung.
Mehr erfahren verlinkt auf Hilfeartikel zur Beta-Funktion. Hilfeartikel zu Beta-Funktionen sind nur auf Englisch verfügbar.
Diese Funktion ist im Sandbox-Konto aktiviert zeigt an, dass die ausgewählte Beta-Funktion in einer Sandbox-Umgebung aktiviert wurde.
Payhawk Labs-Newsletter abonnieren und abbestellen
Zusätzlich zum Aktivieren von Beta-Funktionen für Ihr Konto bietet Payhawk Labs einen Newsletter mit Neuigkeiten zu Beta-Funktionen, Forschung und Veranstaltungen. Mit einem Abonnement bleiben Sie auf dem Laufenden und können Entscheidungen in der Produktentwicklung beeinflussen.
Der Payhawk Labs-Newsletter enthält:
Informationen über neue Beta-Funktionen.
Neuigkeiten zu Discovery-Themen, Forschung und Veranstaltungen.
Benachrichtigungen über Aktualisierungen und Verbesserungen von Beta-Funktionen.
E-Mails zum Übergang von Funktionen aus der Beta-Phase in die allgemeine Verfügbarkeit, einschließlich Details zu den Verbesserungen.
Der Schalter für den Payhawk Labs-Newsletter bleibt für Payhawk-Administratoren deaktiviert, die die Beta-Funktion nicht selbst aktiviert haben. Jeder Payhawk-Administrator kann das Abonnement für sich selbst aktivieren. Payhawk-Administratoren, die eine Beta-Funktion aktivieren, werden jedoch automatisch für den Newsletter angemeldet.
Um den Newsletter zu abonnieren, gehen Sie zu Einstellungen > Payhawk Labs und klicken Sie auf Jetzt abonnieren. Sie können den Newsletter jederzeit über den Link in jeder Newsletter-E-Mail abbestellen, die Sie erhalten.
Feedback zu Beta-Funktionen senden
Feedback und Probleme zu Beta-Funktionen werden ausschließlich vom Produktteam von Payhawk bearbeitet. Unabhängig vom Kanal, den Sie nutzen, wird sämtliches Feedback zu Beta-Funktionen an das Produktteam weitergeleitet. Wenn Sie zum Beispiel dem Payhawk-Supportteam Feedback geben, wird es entsprechend weitergeleitet, und ein Mitglied des Produktteams meldet sich bei Ihnen.
Um Feedback zu einer Beta-Funktion zu geben, gehen Sie zu Einstellungen > Payhawk Labs und klicken Sie bei der jeweiligen Funktion auf die Schaltfläche Feedback senden.
Einige Beta-Funktionen zeigen außerdem auf dem Bildschirm, auf dem sie verwendet werden, eine Schaltfläche Feedback an, über die Sie Ihre Eindrücke teilen können.
Das gesamte gesammelte Feedback wird vom Payhawk-Produktteam sorgfältig ausgewertet, um die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität der Beta-Funktion zu verbessern. Es hilft auch, Ideen zu validieren und notwendige Anpassungen vorzunehmen, bevor die Funktion für alle Payhawk-Nutzer freigegeben wird.