Your Exact Online division is marked as archived. Check your access before trying an expense export.

Fehlermeldung

Your Exact Online division is marked as archived. Please check your access before trying an expense export. 

(Ihre Exact Online-Abteilung ist als archiviert markiert. Bitte überprüfen Sie Ihren Zugriff, bevor Sie einen Ausgabenexport versuchen.)

Betroffene ERP-Integrationen

• Exact Online

Ursache

Dieser Fehler tritt auf, wenn die Exact Online-Abteilung, mit der Ihre Payhawk-Integration verbunden ist, in Exact Online als archiviert markiert wurde. Archivierte Abteilungen sind in der Regel inaktiv und erlauben keine neuen Transaktionen oder Änderungen, wodurch Payhawk daran gehindert wird, Ausgaben zu exportieren.

Lösung

Sie können dieses Problem auf eine der folgenden Arten beheben:

• Heben Sie die Archivierung der Abteilung in Exact Online auf.

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Exact Online-Konto an.

  2. Navigieren Sie zu den Einstellungen, in denen die Abteilungen verwaltet werden.

  3. Suchen Sie die archivierte Abteilung, mit der Payhawk verbunden ist.

  4. Heben Sie die Archivierung der Abteilung auf, damit sie wieder aktiv ist.

  5. Kehren Sie zu Payhawk zurück und versuchen Sie, die Ausgabe zu exportieren.

• Verbinden Sie die Payhawk-Integration erneut mit einer aktiven Abteilung.

  1. Gehen Sie im Payhawk-Webportal zu Einstellungen > Integrationen > Exact Online.

  2. Klicken Sie auf das Dreipunktmenü und wählen Sie Trennen.

  3. Verbinden Sie die Integration erneut und wählen Sie während der Einrichtung eine aktive Exact Online-Abteilung aus.

  4. Sobald Sie wieder eine Verbindung zu einer aktiven Abteilung besteht, versuchen Sie erneut, die Ausgabe zu exportieren.