Es posible que quieras actualizar la contraseña de tu cuenta de Payhawk por motivos de seguridad o comodidad, o restablecerla si la has olvidado.
No puedes reutilizar una contraseña antigua al actualizar o restablecer tu contraseña.
Actualización de la contraseña
Para actualizar tu contraseña:
Inicia sesión en el portal web de Payhawk.
Haz clic en tu foto de perfil.
Selecciona Gestionar perfil > Cambiar contraseña.
En la página Cambiar contraseña:
Introduce tu contraseña actual.
Introduce tu nueva contraseña. Consulta los requisitos de la contraseña.
Vuelve a introducir la nueva contraseña para confirmarla.
Haz clic en Cambiar contraseña.
Al cambiar la contraseña, se cerrará tu sesión en todos los dispositivos en los que la tengas iniciada.
Restablecimiento de la contraseña
Para restablecer la contraseña, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el portal web de Payhawk.
Indica la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Payhawk.
Selecciona Continuar.
Haz clic en la opción ¿Has olvidado la contraseña?
Escribe tu dirección de correo electrónico y haz clic en Restablecer contraseña.
Revisa la bandeja de entrada del correo electrónico para ver el correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
Ten en cuenta lo siguiente:
El correo electrónico puede tardar en llegar hasta 10 minutos.
Si, después de ese tiempo, el correo electrónico sigue sin aparecer en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de correo no deseado. También puedes pedir ayuda al administrador del sistema, ya que es posible que la configuración de seguridad del correo electrónico de la empresa lo haya bloqueado.
Haz clic en la URL facilitada en el correo electrónico e introduce el código de verificación y la nueva contraseña.
Cuando hayas cambiado la contraseña correctamente, intenta iniciar sesión en el portal web de Payhawk. Si aún no puedes, borra la caché y las cookies, cierra y vuelve a abrir el navegador e intenta iniciar sesión de nuevo con tu nombre de usuario y la nueva contraseña.
Recursos útiles