Al preparar la conexión de tu sistema de RR. HH. con Payhawk y sincronizar solo un grupo específico de empleados en lugar de a toda la organización, es posible que se incluyan más empleados de los previstos. En ese caso, revisa las siguientes posibles causas y soluciones.
Permisos del usuario del servicio
Si utilizas un usuario del servicio en tu sistema de RR. HH. para sincronizar un grupo de empleados, verifica lo siguiente:
Acceso de lectura: el usuario del servicio debe tener acceso de lectura a los atributos o secciones que contengan datos de los empleados, como nombre, correo electrónico, número de teléfono y empresa.
Restricciones de acceso: asegúrate de que las restricciones de acceso del usuario del servicio estén configuradas correctamente según tus criterios de inclusión o exclusión. Una configuración incorrecta puede impedir que el filtro se aplique correctamente.
Sincronización selectiva con Merge
Si has aplicado un filtro durante la configuración, contacta con tu gestor de implementación de Payhawk.