Failed to export into Exact Online. Exact Online requires both the Amortization start and end fields to be either empty or populated.

Mensaje de error

Failed to export expense. Exact Online requires both the Amortization start and end fields to be either empty or populated. 

(No se ha podido exportar el gasto. Exact Online requiere que los campos de inicio y fin de amortización estén ambos vacíos o ambos completados.)

Integraciones de ERP afectadas

• Exact Online

Motivo

Este error se produce cuando un gasto en Payhawk utiliza un calendario de amortización, pero solo uno de los dos campos de fecha obligatorios (Inicio de amortización o Fin de amortización), está rellenado. Exact Online aplica una validación estricta que exige que ambas fechas estén o bien completadas o bien vacías. Un calendario de amortización parcialmente rellenado se rechazará y hará que falle la exportación.

Solución

Para resolver este problema:

1. En el portal web de Payhawk, ve a Gastos y abre el gasto que no se ha podido exportar haciendo clic en él.

2. Ve a la sección Calendario de amortización del gasto.

3. Revisa los campos de fecha Inicio de amortización y Fin de amortización:

   • Si el gasto requiere amortización, asegúrate de que tanto la fecha de inicio como la de fin estén completadas con fechas válidas que reflejen el período de amortización correcto.

   • Si el gasto no requiere amortización, borra tanto la fecha de inicio como la de fin y deja ambos campos vacíos.

     

4. Guarda el gasto actualizado.

5. Intenta exportar el gasto de nuevo.