Failed to export into Exact Online. Invalid Cost Centre selection in expense.

Prev Next

Mensaje de error

Invalid Cost Centre selection in expense. 

(Selección de centro de costes no válida en el gasto).

Integraciones ERP afectadas

  • Exact Online

Causa

Este error se produce por uno de estos dos motivos:

  • Un centro de costes se sincronizó con Payhawk como una opción de campo personalizada, pero desde entonces se ha eliminado de Exact Online. Cuando Payhawk intenta adjuntar la referencia del centro de costes eliminado al gasto durante la exportación, Exact Online no puede encontrarlo y rechaza la transacción.

  • El centro de costes seleccionado para un gasto en Payhawk tiene una Fecha de finalización configurada en Exact Online que ya ha pasado, lo que hace que el centro de costes esté inactivo.

Solución

Puedes resolver este problema de una de las siguientes maneras:

  • Vuelve a sincronizar los campos personalizados y selecciona un centro de costes existente.

    1. En el portal web de Payhawk, ve a Configuración > Integraciones > Exact Online.

    2. Haz clic en el menú de tres puntos y selecciona Sincronización manual.

    3. Abre el gasto que no se ha podido exportar.

    4. Actualiza la selección del centro de costes con un centro de costes existente y activo de la lista actualizada.

    5. Guarda el gasto e intenta exportarlo de nuevo.

  • Amplía la fecha de finalización del centro de costes en Exact Online.

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Exact Online.

    2. Ve a Datos maestros > Finanzas > Centro de costes.

    3. Localiza y haz clic en el centro de costes seleccionado en tu gasto de Payhawk.

    4. Revisa el campo Fecha de finalización.

    5. Actualiza la Fecha de finalización con una fecha en el futuro para reactivar el centro de costes:

      • Si el centro de costes debe permanecer activo indefinidamente, considera la posibilidad de eliminar por completo la Fecha de finalización.

      • Si el centro de costes solo debe estar activo durante un periodo determinado, fija una fecha futura adecuada.

        Interfaz de mantenimiento del centro de costes que muestra los campos de código, descripción y fecha de finalización.

    6. Haz clic en Guardar.

    7. Vuelve a Payhawk e intenta exportar el gasto de nuevo. La exportación debería completarse correctamente.

Asegúrate de que la fecha de servicio del gasto en Payhawk también esté dentro del periodo activo del centro de costes en Exact Online, ya que se trata de una validación independiente que realiza Exact Online.