Failed to export into Exact Online. Invalid Expense VAT code specified.

Prev Next

Mensaje de error

Invalid Expense VAT code specified. 

(Código del IVA del gasto no válido).

Integraciones de ERP afectadas

  • Exact Online

Motivo

Este error se produce cuando el código de IVA seleccionado para un gasto en Payhawk no es válido según Exact Online. Esto puede ocurrir por varios motivos:

  • El código de IVA seleccionado existe en Exact Online, pero está marcado como bloqueado, lo que impide su uso en transacciones.

  • El código de IVA que estaba disponible cuando se sincronizaron los campos personalizados con Payhawk se ha eliminado posteriormente de Exact Online.

  • El código de IVA puede tener otros problemas de configuración en Exact Online que impidan su uso.

Solución

Para resolver este problema:

  1. Vuelve a sincronizar los códigos de IVA desde Exact Online:

    1. En el portal web de Payhawk, ve a Configuración > Integraciones > Exact Online.

    2. Haz clic en el menú de tres puntos y selecciona Sincronizar manualmente para volver a sincronizar los códigos de IVA desde Exact Online.

  2. Verifica el código de IVA en Exact Online si el error persiste:

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Exact Online.

    2. Ve a Datos maestros > Impuestos > Códigos de IVA.

    3. Localiza el código de IVA que Payhawk está intentando usar.

    4. Asegúrate de que el código de IVA no esté marcado como bloqueado y de que toda su configuración sea correcta.

    5. Si el código de IVA falta o está bloqueado, tendrás que desbloquearlo, volver a crearlo o seleccionar otro código de IVA activo.

  3. Actualiza el gasto en Payhawk:

    1. En el portal web de Payhawk, ve a Gastos y abre el gasto que no se ha podido exportar haciendo clic en él.

    2. Selecciona un código de IVA válido y no bloqueado de la lista actualizada.

    3. Guarda el gasto e intenta exportarlo de nuevo.