Failed to export into Exact Online. Invalid Supplier VAT number.

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Mensaje de error

Invalid Supplier VAT number. 

(Número de IVA del proveedor no válido).

Integraciones de ERP afectadas

  • Exact Online

Motivo

Este error se produce cuando el número de IVA indicado para un proveedor en Payhawk no cumple los criterios de validación establecidos por Exact Online. Exact Online realiza comprobaciones específicas sobre los números de IVA para garantizar que sean correctos y tengan el formato adecuado. Si el número de IVA no cumple estas reglas internas de validación, se rechazará la transacción asociada a ese proveedor aunque el proveedor sea válido.

Solución

Para resolver este problema:

  1. Revisa el número de IVA del proveedor en Payhawk:

    1. En el portal web de Payhawk, ve a Gastos y abre el gasto que no se ha podido exportar haciendo clic en él.

    2. Ve a los datos del proveedor asociados al gasto.

    3. Revisa el número de IVA introducido para el proveedor.

  2. Verifica el número de IVA en Exact Online:

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Exact Online.

    2. Ve a la ficha del proveedor y comprueba su número de IVA. Asegúrate de que es correcto y de que tiene el formato que espera Exact Online (por ejemplo, el prefijo del país y el número de dígitos).

    3. Si hay alguna discrepancia, actualiza el número de IVA en Payhawk para que coincida con el correcto en Exact Online.

  3. Corrige el número de IVA en Payhawk:

    1. Si detectas un error de formato o un número de IVA incorrecto, edita los datos del proveedor en Payhawk e introduce el número de IVA correcto.