Failed to export into Exact Online. Invalid Project selection in expense.

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Mensaje de error

Invalid Project selection in expense. 

(Selección de proyecto no válida en el gasto).

Integraciones ERP afectadas

  • Exact Online

Causa

Este error se produce por uno de estos dos motivos:

  • Un proyecto se sincronizó con Payhawk como una opción de campo personalizada, pero desde entonces se ha eliminado de Exact Online. Cuando Payhawk intenta adjuntar la referencia del proyecto eliminado al gasto durante la exportación, Exact Online no puede encontrarlo y rechaza la transacción.

  • El proyecto seleccionado para un gasto en Payhawk tiene un intervalo de fechas Activo desde / Activo hasta configurado en Exact Online, y la fecha actual, o la fecha de servicio del gasto, está fuera de ese intervalo, haciendo que el proyecto esté inactivo.

Solución

Puedes resolver este problema de una de las siguientes maneras:

  • Vuelve a sincronizar los campos personalizados y selecciona un proyecto existente.

    1. En el portal web de Payhawk, ve a Configuración > Integraciones > Exact Online.

    2. Haz clic en el menú de tres puntos y selecciona Sincronización manual.

    3. Abre el gasto que no se ha podido exportar.

    4. Actualiza la selección del proyecto con un proyecto existente y activo de la lista actualizada.

    5. Guarda el gasto e intenta exportarlo de nuevo.

  • Actualiza el intervalo de fechas activo del proyecto en Exact Online.

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Exact Online.

    2. Ve a Datos maestros > Proyectos > Proyectos.

    3. Localiza y haz clic en el proyecto seleccionado en tu gasto de Payhawk.

    4. Revisa los campos Activo desde y Activo hasta.

    5. Ajusta el intervalo de fechas para que tanto la fecha actual como la fecha de servicio del gasto estén dentro del periodo de actividad:

      • Actualiza la fecha Activo desde si la fecha de inicio del proyecto se ha establecido en una fecha futura.

      • Actualiza la fecha Activo hasta si la fecha de finalización del proyecto ya ha pasado.

      • Si el proyecto debe permanecer activo indefinidamente, considera la posibilidad de eliminar por completo la fecha Activo hasta.

        Campos de formulario para detalles de la cuenta, incluyendo fechas de vigencia y opciones de clasificación.

    6. Haz clic en Guardar.

    7. Vuelve a Payhawk e intenta exportar el gasto de nuevo. La exportación debería completarse correctamente.

Asegúrate de que la fecha de servicio del gasto en Payhawk también esté dentro del periodo activo del proyecto en Exact Online, ya que se trata de una validación independiente que realiza Exact Online.