Mensaje de error
Failed to export expense. The exported purchase entry in Exact Online has already been posted.
(No se ha podido exportar el gasto. El asiento de compra exportado en Exact Online ya se ha contabilizado.)Integraciones de ERP afectadas
Exact Online
Motivo
Este error se produce cuando Payhawk intenta actualizar o modificar un asiento de compra en Exact Online que ya se ha procesado y contabilizado. Cuando Payhawk exporta inicialmente los gastos a Exact Online, estos se crean con estado Abierto.
Sin embargo, si un Contable o un usuario del sistema procesa posteriormente el asiento y cambia su estado a Procesado, este queda bloqueado. Una vez contabilizado, Exact Online ya no permite modificaciones en ese asiento y cualquier intento de Payhawk de actualizarlo dará lugar a este error.
Solución
Asegúrate de que los asientos exportados desde Payhawk permanezcan en estado Abierto hasta que se hayan realizado todas las actualizaciones necesarias.
No es posible modificar ni actualizar el asiento ya contabilizado en Exact Online desde Payhawk, por lo que deberás ajustarlo manualmente en Exact Online o anularlo y volver a crearlo.
Para futuros gastos, asegúrate de que los asientos no se procesen en Exact Online hasta que la integración de Payhawk haya completado todas las actualizaciones necesarias.