Failed to export into Exact Online. The selected Project is not currently active.

Mensaje de error

The selected Project is not currently active in Exact Online. 

(El proyecto seleccionado en este momento no está activo en Exact Online).

Integraciones ERP afectadas

• Exact Online

Causa

Este error se produce cuando el proyecto seleccionado para un gasto en Payhawk tiene un intervalo de fechas Activo desde y Activo hasta configurado en Exact Online, y la fecha actual queda fuera de ese intervalo. Cuando Payhawk intenta adjuntar la referencia del proyecto al gasto durante la exportación, Exact Online rechaza la transacción porque el proyecto se considera inactivo.

Solución

Para resolver este problema:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Exact Online.

2. Ve a Datos maestros > Proyectos > Proyectos.

3. Localiza y haz clic en el proyecto seleccionado en tu gasto de Payhawk.

4. Revisa los campos Activo desde y Activo hasta.

5. Ajusta el intervalo de fechas para que la fecha actual esté dentro del periodo de actividad:

   1. Actualiza la fecha Activo desde si la fecha de inicio del proyecto se ha establecido en una fecha futura.

   2. Actualiza la fecha Activo hasta si la fecha de finalización del proyecto ya ha pasado.

   3. Si el proyecto permanece activo indefinidamente, considera la posibilidad de eliminar por completo la fecha Activo hasta.

      

6. Haz clic en Guardar.

7. Vuelve a Payhawk e intenta exportar el gasto de nuevo. La exportación debería completarse correctamente.