Failed to export into Exact Online. The selected VAT code in the expense is marked as blocked.

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Mensaje de error

Failed to export expense. The selected VAT code in the expense is marked as blocked in Exact Online. 

(No se ha podido exportar el gasto. El código de IVA seleccionado en el gasto está marcado como bloqueado en Exact Online.)

Integraciones de ERP afectadas

  • Exact Online

Motivo

Este error se produce cuando el código de IVA aplicado a un gasto en Payhawk está marcado como Bloqueado en tu cuenta de Exact Online. Exact Online impide registrar transacciones utilizando códigos de IVA bloqueados, lo que provoca el fallo en la exportación del gasto.

Solución

Puedes resolver este problema de una de las siguientes maneras:

  • Desbloquea el código de IVA en Exact Online.

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Exact Online.

    2. Ve a Datos maestros > Impuestos > Códigos de IVA.

    3. Localiza el código de IVA específico mencionado en el mensaje de error.

    4. Haz clic en el código de IVA para ver sus detalles.

    5. En la sección General, asegúrate de que la casilla Bloqueada no está marcada.

      Pantalla de mantenimiento de códigos de IVA que muestra una casilla de verificación bloqueada y los detalles relevantes.

    6. Haz clic en Guardar.

  • Selecciona otro código de IVA en Payhawk.

    1. En el portal web de Payhawk, ve a Gastos.

    2. Haz clic en el gasto que no se ha podido exportar.

    3. Cambia el código de IVA seleccionado por uno adecuado que no esté bloqueado.

    4. Guarda el gasto e intenta exportarlo de nuevo.