Failed to export into MS Business Central. Dimensions already exist.

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Mensaje de error

Dimensions already exist. Please ensure no default dimensions have effect on that expense in MS Business Central.

(Las dimensiones ya existen. Asegúrate de que no haya dimensiones predeterminadas aplicadas a ese gasto en MS Business Central.)

Integraciones de ERP afectadas

  • MS Business Central

Motivo

Este error se produce cuando las dimensiones predeterminadas se aplican automáticamente en MS Business Central, lo que genera un conflicto con las dimensiones que Payhawk intenta establecer en función de los campos personalizados del gasto. Esta asignación automática puede producirse debido a:

  • Dimensiones configuradas en el proveedor: tu sistema contable puede asignar automáticamente dimensiones a los documentos de compra en función de la configuración del proveedor.

  • Dimensiones configuradas en la cuenta contable: de forma similar, pueden haberse configurado dimensiones predeterminadas directamente en la cuenta contable utilizada para el gasto.

Solución

Puedes resolver este problema de las siguientes maneras:

  • Elimina las dimensiones del registro del proveedor.

    1. Inicia sesión en tu cuenta de MS Business Central.

    2. Accede a la Ficha del proveedor vinculada al responsable del gasto o a la transacción.

    3. Revisa la configuración de Dimensiones de ese proveedor.

    4. Elimina cualquier dimensión predeterminada que se esté aplicando automáticamente y esté causando un conflicto.

    5. Guarda los cambios en el registro del proveedor.

      Ficha de proveedor que muestra los detalles de Fabrikam, Inc. con la sección de dimensiones resaltada.

  • Elimina las dimensiones de la cuenta contable.

    1. Inicia sesión en tu cuenta de MS Business Central.

    2. Identifica la Cuenta contable asociada al gasto que no se puede exportar.

    3. Accede a la configuración o a los detalles de esa cuenta contable.

    4. Revisa la configuración de Dimensiones y elimina cualquier dimensión predeterminada que se esté aplicando automáticamente.

    5. Guarda los cambios en la cuenta contable.

      Ficha de cuenta contable que muestra los ingresos por valores y las dimensiones para el análisis de transacciones.

Después de realizar una o ambas opciones anteriores, vuelve al portal de Payhawk e intenta exportar el gasto de nuevo. Payhawk debe poder establecer las dimensiones en función de los campos personalizados del gasto sin que se produzcan conflictos.