Failed to export into Oracle NetSuite. The expense category mapped to the G/L account has Rate Required enabled.

Mensaje de error

The expense category mapped to the G/L account in Oracle NetSuite has 'Rate Required' enabled. Please disable this setting or select another expense category. 

(La categoría de gasto asignada a la cuenta contable en Oracle NetSuite tiene activada la opción "Tarifa obligatoria". Desactiva este ajuste o selecciona otra categoría de gasto.)

Integraciones de ERP afectadas

• Oracle NetSuite

Motivo

Este error se produce cuando la categoría de gasto en Oracle NetSuite, que está asignada a una cuenta contable en Payhawk, tiene activada la opción Tarifa obligatoria. Actualmente, Payhawk no admite esta configuración y, cuando está activa, Oracle NetSuite requiere que se proporcione explícitamente una tarifa para la categoría de gasto durante la exportación, algo que Payhawk no puede proporcionar. Como resultado, la exportación falla.

Solución

Para resolver este problema:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Oracle NetSuite.

2. Ve a Categorías de gasto.

3. Localiza la categoría de gasto que está asignada a la cuenta contable utilizada en tu gasto de Payhawk.

4. Abre la categoría de gasto y busca la opción Tarifa obligatoria.

5. Desactiva la opción Tarifa obligatoria.

   

6. Guarda los cambios.

7. Vuelve a Payhawk e intenta exportar el gasto de nuevo.