Mensaje de error
Invalid expense account provided. Please check whether vendor expense account in Oracle NetSuite is valid for the connected subsidiary.
(Cuenta de gasto no válida. Comprueba si la cuenta de gasto del proveedor en Oracle NetSuite es válida para la filial conectada.)Integraciones de ERP afectadas
Oracle NetSuite
Motivo
Este error se produce cuando el proveedor seleccionado para un gasto tiene configurada una cuenta de gastos predeterminada en su registro de Oracle NetSuite, y esta cuenta predeterminada no es válida para la filial a la que está conectada la integración de Payhawk. Cuando esta cuenta predeterminada está presente, Oracle NetSuite intenta utilizarla, sobrescribiendo la cuenta contable especificada por la categoría de gasto en Payhawk. Este conflicto provoca que la exportación falle.
Solución
Para resolver este problema:
Inicia sesión en tu cuenta de Oracle NetSuite.
Ve al registro del proveedor que está causando el error.
Localiza el campo Cuentas de gastos predeterminada, que normalmente se encuentra en la sección Finanzas o Información de la cuenta del registro del proveedor.
Elimina el valor de este campo para quitar la asignación de la cuenta de gasto predeterminada.
Guarda el registro del proveedor actualizado.
Vuelve a Payhawk e intenta exportar el gasto de nuevo.