Failed to export into QuickBooks Online. Please select a customer for each billable split line.

Mensaje de error

Please select a customer for each billable split line.

(Selecciona un cliente para cada partida facturable.)

Integraciones de ERP afectadas

• QuickBooks Online

Motivo

Este error se produce cuando una partida del gasto se ha marcado como Facturable en Payhawk, pero no se han rellenado los campos personalizados Clientes o Proyectos correspondientes.

Cuando un gasto se designa como facturable, QuickBooks Online requiere que se asocie a un cliente específico y, opcionalmente, a un proyecto, para poder facturarlo correctamente. Si falta esta información, la exportación fallará.

Solución

Puedes resolver este problema de una de las siguientes maneras:

• Si el gasto se ha marcado como facturable por error y no se va a facturar a un cliente, cambia el campo personalizado Facturable a No:

  1. Busca el gasto en Payhawk.

  2. Localiza el campo personalizado Facturable.

  3. Cambia el valor de Sí a No. El gasto ya se puede exportar correctamente.

• Si el gasto está correctamente marcado como facturable, debes indicar a qué cliente y proyecto corresponde.

  1. Busca el gasto en Payhawk.

  2. Localiza los campos personalizados Clientes y Proyectos.

  3. Selecciona el cliente correspondiente y, si procede, el proyecto en los menús desplegables. Una vez completados estos campos, vuelve a intentar la exportación. La exportación debería completarse correctamente.