Mensaje de error
Failed to export into SAP S/4 HANA. Either the WBS element or the internal order needs to be empty or statistical.
(No se pudo exportar a SAP S/4HANA. El elemento WBS o la orden interna debe estar vacío o ser estadístico.)Integraciones ERP afectadas
SAP S/4HANA®
Motivo
Al exportar un gasto, puedes encontrarte con un error que indica que se han introducido varios objetos de imputación reales.
En SAP S/4HANA, tu configuración puede permitirte introducir más de un objeto de imputación de costes en un gasto, por ejemplo combinando un centro de costes con un proyecto para hacer seguimiento tanto del presupuesto del departamento como del de proyecto. Sin embargo, SAP S/4HANA puede exigir que solo uno de estos objetos actúe como destino financiero real que asume el coste efectivo. Cualquier objeto adicional debe ser statistical (estadístico), es decir, se usa únicamente con fines de informes y seguimiento en segundo plano.
Este error se produce porque SAP S/4HANA recibió tanto un elemento WBS como una orden interna marcados como destinos reales para la misma línea de gasto. Como SAP S/4HANA no puede repartir la titularidad financiera real entre estos dos objetos concretos, la transacción se rechaza.
Solución
Antes de cambiar nada en SAP S/4HANA, observa cómo está codificado el gasto en Payhawk:
Inicia sesión en el portal web de Payhawk.
Ve a la aplicación Gastos.
Abre el gasto afectado haciendo clic en él y revisa los campos de seguimiento.
Comprueba si se han seleccionado juntos una Internal Order (orden interna) y un Project/WBS Element.
Si la configuración de tu empresa no requiere hacer seguimiento de ambos para este tipo de gasto, simplemente borra el campo innecesario para que quede solo uno.
Si el flujo de trabajo de tu organización exige introducir ambos campos juntos para recopilar datos de informes, debes configurar uno de ellos —normalmente la orden interna— como objeto estadístico en SAP S/4HANA para que puedan coexistir sin conflicto.
SAP S/4HANA Public Cloud Edition
Para resolver este problema en SAP S/4HANA Public Cloud Edition:
Inicia sesión en tu SAP Fiori launchpad y abre la aplicación Manage Internal Orders.
Busca el Internal Order ID que se utiliza para este gasto.
En los detalles de la orden, localiza la sección Control Data o los ajustes generales.
Asegúrate de que la casilla Statistical Order esté activada. Esto indica a SAP S/4HANA que el elemento WBS asumirá el coste financiero real, mientras que esta orden solo sirve para el seguimiento.
Guarda los cambios.
SAP S/4HANA Private Cloud Edition
Para resolver este problema en SAP S/4HANA Private Cloud Edition:
Ve al código de transacción
KO02(Change Internal Order).Introduce el número de la orden interna y pulsa Enter.
Ve a la pestaña Control data.
Localiza la casilla Statistical order y márcala.
Haz clic en Save para actualizar los datos maestros de la orden.
Próximos pasos
Una vez que hayas ajustado los campos en Payhawk o actualizado la configuración de datos maestros en SAP S/4HANA para permitir varios objetos, vuelve a Payhawk y sigue estos pasos:
Inicia sesión en el portal web de Payhawk.
Ve a la aplicación Gastos.
Localiza el gasto pendiente y haz clic en Revisar para volver a intentar la exportación.