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Failed to export into SAP S/4HANA. Enter a name and city for one-time account postings.

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Mensaje de error

Failed to export into SAP S/4HANA. Enter a name and city for one-time account postings.

(No se pudo exportar a SAP S/4HANA. Introduce un nombre y una ciudad para las contabilizaciones en cuentas de carácter único.)

Integraciones ERP afectadas

  • SAP S/4HANA®

Motivo

Al exportar un gasto, puedes encontrarte con un error que indica que faltan el nombre y la ciudad para una contabilización en una cuenta de carácter único.

En SAP S/4HANA, un proveedor único (a menudo llamado cuenta CPD) es un perfil de proveedor especial que se utiliza para compras irregulares o puntuales. Como SAP S/4HANA no almacena datos de dirección permanentes para estos proveedores, exige estrictamente un Name y una City (nombre y ciudad) siempre que se contabiliza un gasto. Si esta información falta durante la exportación desde Payhawk, SAP S/4HANA rechaza la transacción.

Solución

El problema suele deberse a cómo están configurados los datos maestros o el grupo de cuentas del proveedor en SAP S/4HANA.

SAP S/4HANA Public Cloud Edition

Para resolver este problema en SAP S/4HANA Public Cloud Edition:

  1. Inicia sesión en tu SAP Fiori launchpad y abre la aplicación Manage Supplier Master Data o Maintain Business Partner.

  2. Busca el ID de proveedor concreto asociado a este gasto.

  3. Comprueba la Account Group (grupo de cuentas):

    • Si este proveedor se marcó por error como One-Time Supplier (proveedor único), cambia su grupo de cuentas a un tipo de proveedor normal.

    • Si debe seguir siendo un proveedor único, asegúrate de que los campos de dirección de sus datos centrales estén correctamente inicializados, o verifica que tu mapeo de integración transmita correctamente los campos de dirección de Payhawk a los campos de factura de carácter único de SAP S/4HANA.

SAP S/4HANA Private Cloud Edition

Para resolver este problema en SAP S/4HANA Private Cloud Edition:

  1. Ve al código de transacción BP (Business Partner).

  2. Introduce el número de Business Partner del proveedor y cambia al rol Supplier.

  3. Comprueba en la pestaña Control si la casilla One-Time Account está marcada.

    • Si es un proveedor que usas con frecuencia, desmarca esta casilla (según tus permisos, es posible que tengas que ajustar la Account Group mediante la transacción XK02 o FK02).

    • Si debe seguir siendo una cuenta de carácter único, asegúrate de que el estado de campo requerido para la dirección (nombre y ciudad) permita incorporar datos de entradas API externas.

Próximos pasos

Una vez actualizados los datos de dirección del proveedor o corregido su tipo de cuenta en SAP S/4HANA, vuelve a Payhawk y sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en el portal web de Payhawk.

  2. Ve a la aplicación Gastos.

  3. Localiza el gasto pendiente y haz clic en Revisar para volver a intentar la exportación.