Mensaje de error
Failed to export into Xero. Payment amount exceeds the amount outstanding on this document.
(No se ha podido exportar a Xero. El importe del pago supera el importe pendiente de este documento.)Motivo
La exportación de un gasto a Xero ha fallado debido a una discrepancia en los tipos de cambio entre Payhawk y Wise. Al procesar pagos con Wise, el tipo de cambio aplicado por Wise puede diferir del registrado en Payhawk en el momento de la transacción. Esta diferencia provoca que el importe del pago en Payhawk supere el importe pendiente del documento correspondiente en Xero y genera un error en la exportación.
Solución
Para resolver este problema:
Registra manualmente los pagos en Xero.
Inicia sesión en tu cuenta de Xero.
Localiza la factura o recibo correspondiente al gasto que no se ha podido exportar.
Registra manualmente el pago utilizando el importe correcto según el tipo de cambio aplicado por Wise.
Marca los gastos como revisados en Payhawk.
Contacta con el equipo de soporte de Payhawk y proporciona los detalles de los gastos afectados.
El equipo de soporte de Payhawk marcará manualmente estos gastos como revisados en el sistema.