Mensaje de error
Failed to export into Xero. This document cannot be edited as it has a payment or credit note allocated to it
(No se ha podido exportar a Xero. Este documento no se puede editar porque tiene un pago o una nota de crédito asociados.)Motivo
Este error se produce cuando un intento de exportar o actualizar un gasto desde Payhawk falla porque el documento correspondiente en Xero ya está marcado como pagado o tiene una nota de crédito aplicada. Una vez que un pago o una nota de crédito se asignan a un documento en Xero, este queda bloqueado y no se puede editar ni actualizar por una aplicación externa, lo que impide que se complete la exportación desde Payhawk.
Solución
Para resolver este problema:
Localiza el documento en Xero.
Inicia sesión en tu cuenta de Xero.
Busca la factura específica que corresponde al gasto que no se ha podido exportar.
Elimina el pago asignado.
Abre la factura.
Desplázate hasta la sección inferior donde se muestra el pago o la nota de crédito aplicada.
Haz clic para abrir el pago y selecciona la opción para eliminarlo. Asegúrate de eliminar solo la asignación del pago o de la nota de crédito, no toda la factura.
Vuelve a exportar el gasto desde Payhawk.
Vuelve a tu cuenta de Payhawk.
Inicia de nuevo la exportación del gasto.