Mensaje de error
Cannot export expense into Xero because the service period is locked for this organisation.
(No se puede exportar el gasto a Xero porque el período de servicio está bloqueado para esta organización.)Motivo
La exportación de un gasto a Xero ha fallado porque la fecha de servicio del gasto es anterior a la fecha de cierre del período configurada en tu cuenta de Xero. La función de bloqueo de períodos de Xero impide que se añadan nuevos datos a un período contable bloqueado, lo que garantiza la integridad de tus registros financieros.
Solución
Puedes resolver este problema de una de las siguientes maneras:
Ajusta la fecha de servicio del gasto.
Ve al gasto en Payhawk.
Edita el gasto y cambia la fecha de servicio por una fecha posterior al período cerrado en Xero.
Vuelve a exportar el gasto.
Modifica la fecha de cierre del período en Xero.
Inicia sesión en tu cuenta de Xero.
Ve a la configuración financiera de tu empresa y actualiza la fecha de cierre del período para que incluya la fecha del gasto que estás intentando exportar. Ten en cuenta que actualizar la fecha de cierre del período es una acción que afecta a tu cuenta de Xero y no solo a la integración con Payhawk.
Vuelve a exportar después de unos 15 minutos.
Después de cambiar la configuración en Xero, debes esperar aproximadamente 15 minutos antes de intentar la exportación de nuevo. Esto se debe a que la fecha de cierre se almacena en caché en Payhawk y el sistema necesita algo de tiempo para reconocer la actualización. Una vez transcurrido el tiempo de espera, puedes iniciar la exportación de nuevo desde Payhawk.