Failed to export into Xero. Unable to create X currency.

Prev Next

Mensaje de error

Failed to export into Xero. Unable to create X currency.

(No se ha podido exportar a Xero. No se puede crear la moneda X.)

Motivo

Este error se produce cuando Payhawk intenta exportar un gasto a Xero utilizando una moneda que no está habilitada en tu cuenta de Xero. Al crear una factura o un gasto, Xero requiere que la moneda esté previamente configurada y activa en la configuración de tu cuenta. Si la moneda del gasto en Payhawk no se ha añadido a Xero, la exportación fallará con el mensaje de error anterior.

Solución

Para resolver este problema:

  1. Añade la moneda en Xero.

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Xero.

    2. Sigue las instrucciones para añadir una moneda extranjera en Xero.

    3. Asegúrate de que la moneda esté activada y disponible para su uso.

  2. Vuelve a revisar el gasto en Payhawk.

    1. Ve a tu cuenta de Payhawk.

    2. Localiza el gasto que no se ha exportado.

    3. Vuelve a revisar el gasto para iniciar un nuevo intento de exportación.

  3. Una vez que la exportación se haya completado correctamente y la factura o el gasto se haya creado en Xero con la moneda correcta, continúa con el procesamiento del pago bancario con normalidad.