Mensaje de error
The connection to NetSuite has been invalidated, please try connecting again.
(La conexión con NetSuite se ha invalidado. Intenta conectarte de nuevo.)Integraciones de ERP afectadas
Oracle NetSuite
Motivo
Este error se produce cuando Payhawk recibe un error INVALID_LOGIN_ATTEMPT de Oracle NetSuite. Indica que la conexión se ha interrumpido, normalmente debido a cambios realizados en el ERP.
Algunos de los motivos más habituales son:
Un administrador de Oracle NetSuite ha cambiado los permisos de un script de paquete del ERP (no aplicable a las conexiones de SuiteApp).
Un administrador de Oracle NetSuite ha revocado manualmente el token de autenticación en el ERP.
Los tokens utilizados por Payhawk no tienen fecha de caducidad. En condiciones normales, no deberían producirse problemas de conexión salvo que se realicen cambios en Oracle NetSuite.
Solución
Para resolver este problema:
En Payhawk, ve a Configuración > Integraciones > NetSuite.
Desconecta y vuelve a conectar la integración de NetSuite.
Sigue las indicaciones de autenticación para restablecer la conexión.
Comprueba que la conexión esté activa y vuelve a intentar la exportación.