Los enlaces de invitación de Payhawk son esenciales para completar el registro de tu cuenta. Cada enlace tiene un período de validez determinado y existen pasos claros para solucionar problemas habituales con los enlaces de invitación.
Validez y caducidad del enlace de invitación
Los enlaces de invitación de Payhawk son válidos durante 5 días desde el momento en que se envían. Si no utilizas el enlace dentro de este plazo, caducará y tendrás que solicitar una nueva invitación.
Pasos para empleados
Si tu enlace de invitación ha caducado o no se ha recibido:
Informa a tu administrador de Payhawk y solicita que te envíe un nuevo correo de invitación a tu dirección de trabajo.
Una vez que recibas la nueva invitación, sigue las instrucciones del correo lo antes posible para completar tu registro en un plazo de 5 días.
Pasos para administradores
Si un usuario no puede registrarse incluso después de recibir una nueva invitación:
En el portal web de Payhawk, ve a la pestaña Empleados > Invitados.
Selecciona al empleado en cuestión haciendo clic en él.
Haz clic en el botón Reenviar invitación para volver a enviar el correo de invitación.
Notas sobre la caducidad de los enlaces
Si los usuarios siguen teniendo problemas después de completar los pasos anteriores, asegúrate de que sigan el proceso de registro indicado en el correo de invitación y eviten métodos alternativos, como el registro desde la aplicación.
Una vez completados el registro y la activación, los usuarios estarán listos para realizar actividades posteriores, como la emisión de tarjetas, según corresponda.