Elimination settings for the journal line, account, and name do not match. Please, check your Intercompany Settings in NetSuite.

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Message d'erreur

Elimination settings for the journal line, account, and name do not match. Please, check your Intercompany Settings in NetSuite. 

(Les paramètres d’élimination pour la ligne d’écriture, le compte et le nom ne correspondent pas. Veuillez vérifier vos paramètres interentreprises dans NetSuite.)

Intégrations ERP affectées

  • Oracle NetSuite

Cause

Cette erreur est renvoyée par Oracle NetSuite lors d'une tentative de mise à jour d'une dépense qui entre en conflit avec les paramètres interentreprises de l'ERP.

Les raisons les plus courantes sont les suivantes :

  • Le fournisseur d'une facture fournisseur a été modifié dans Payhawk après l'exportation initiale, et les paramètres interentreprises de NetSuite n'autorisent pas cette modification.

  • Les paramètres d'élimination configurés dans Oracle NetSuite pour la ligne de journal, le compte ou le nom du fournisseur ne correspondent pas aux données de dépenses mises à jour.

Solution

Pour résoudre ce problème, utilisez l'une des approches suivantes.

Mettez à jour le fournisseur dans Oracle NetSuite

  1. Connectez-vous à l'ERP.

  2. Accédez à la facture du fournisseur ou à l'enregistrement des dépenses.

  3. Mettez manuellement à jour le fournisseur pour qu'il corresponde à la dépense actuelle de Payhawk.

  4. Retournez sur Payhawk et essayez d'exporter à nouveau.

Supprimez et réexportez la dépense

  1. Supprimez l'enregistrement de la dépense dans l'ERP.

  2. Retournez dans Payhawk et exportez à nouveau la dépense.

Examinez les paramètres interentreprises de l'ERP

  1. Dans Oracle NetSuite, accédez à vos paramètres interentreprises.

  2. Examinez-les pour identifier les restrictions susceptibles d'empêcher la mise à jour.

  3. Ajustez les paramètres si nécessaire ou consultez votre administrateur ERP.