Message d'erreur
Failed to create vendor with name ${vendor.name} because of required field(s) in NetSuite. Please create the vendor in NetSuite and try again.
(Échec de la création du fournisseur avec le nom ${vendor.name} en raison d'un ou de plusieurs champs obligatoires dans NetSuite. Veuillez créer le fournisseur dans NetSuite et réessayer.)Intégrations ERP affectées
Oracle NetSuite
Cause
Cette erreur se produit lors de l'exportation de remboursements en tant que factures de fournisseurs. Payhawk tente de trouver un fournisseur dans Oracle NetSuite dont le nom correspond exactement à celui de l'employé. Si aucun fournisseur correspondant n'est trouvé, Payhawk tente d'en créer un automatiquement.
L'erreur se produit lorsque l'enregistrement du fournisseur dans Oracle NetSuite comporte des champs obligatoires que Payhawk n'envoie pas lors de la création automatique, ce qui empêche la création du fournisseur.
Solution
Pour résoudre ce problème :
Connectez-vous à Oracle NetSuite.
Créez manuellement un fournisseur dont le nom correspond exactement à celui de l'employé.
Remplissez tous les champs obligatoires de la fiche fournisseur.
Enregistrez le fournisseur.
Retournez sur Payhawk et essayez d'exporter à nouveau.
Si le problème persiste, vérifiez que :
Le nom du vendeur correspond exactement au nom de l'employé, y compris les espaces et les majuscules.
Tous les champs obligatoires de la fiche fournisseur sont remplis.
Le fournisseur est actif.