Message d'erreur
Failed to export expense. A VAT amount is not allowed if you use a VAT code of type 'No VAT' or 'VAT 0%'.
(Échec de l'exportation des dépenses. Un montant de TVA n'est pas autorisé si vous utilisez un code de TVA de type « Pas de TVA » ou « TVA 0 % ».)Intégrations ERP affectées
Exact Online
Cause
Cette erreur se produit lorsque vous avez sélectionné un code de TVA dans Payhawk désigné comme Pas de TVA ou TVA 0 % dans Exact Online, mais qu'un montant de TVA personnalisé (supérieur à 0,00) a été saisi pour la dépense dans Payhawk.
La logique de Payhawk pour traiter les montants de TVA est la suivante :
Si vous sélectionnez un code de TVA, Payhawk calcule et affiche généralement le taux approprié, n'envoyant que le code de TVA à Exact Online.
Si vous remplacez manuellement le montant de TVA calculé dans Payhawk par une valeur différente, Payhawk enverra le code de TVA et le montant de TVA personnalisé à Exact Online.
Lorsqu'un code de TVA signifiant Pas de TVA, tel que Pas de TVA ou TVA 0 %, est associé à un montant de TVA non nul, Exact Online identifie cette anomalie et bloque l'exportation, car il est logiquement incohérent d'avoir un montant de TVA lorsque le taux est nul.
Solution
Pour résoudre ce problème :
Sur le portail web Payhawk, accédez à Dépenses.
Cliquez sur la dépense dont l'exportation a échoué.
Localisez les champs code de TVA et montant de TVA.
Si la dépense n'a vraiment pas de TVA, assurez-vous que le code de TVA sélectionné dans Payhawk est bien de type Pas de TVA ou TVA 0 %. Modifiez le montant de la TVA en 0,00.
Si la dépense doit être soumise à la TVA, modifiez le code de TVA sélectionné dans Payhawk pour un code approprié dont le taux de TVA n'est pas nul et qui est configuré dans Exact Online. Ajustez le montant de la TVA en conséquence.
Sauvegardez la dépense et essayez de l'exporter à nouveau.