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Failed to export into Exact Online. Currency of the expense is not supported by the selected Purchase Journal.

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Message d'erreur

Failed to export into Exact Online. Currency of the expense is not supported by the selected Purchase Journal. 

(Échec de l'exportation dans Exact Online. La devise de la dépense n'est pas prise en charge par le journal d'achat sélectionné.)

Intégrations ERP affectées

  • Exact Online

Cause

Cette erreur se produit pour l'une des deux raisons suivantes :

  • Le journal des achats sélectionné dans Exact Online n'est pas configuré pour gérer plusieurs devises. Lors de l'exportation de dépenses impliquant des devises étrangères, Exact Online exige que le journal des achats dispose de l'option Variable : Devise.

  • La devise spécifique utilisée dans la dépense Payhawk n'a pas été ajoutée à votre tableau des devises d'Exact Online. Si la devise n'est pas présente dans Exact Online, le système ne peut pas traiter les transactions dans cette devise.

Solution

Vous pouvez résoudre ce problème de l'une des façons suivantes :

  • Activez la devise variable dans le Journal des achats

    1. Connectez-vous à votre compte Exact Online.

    2. Naviguez jusqu'à Données de base > Journaux.

    3. Localisez et cliquez sur le journal d'achat utilisé pour vos exportations Payhawk.

    4. Accédez à la section Devise des paramètres du journal.

    5. Modifiez le paramètre de devise en Variable : Devise.

    6. Cliquez sur Enregistrer.

    7. Retournez dans Payhawk et essayez à nouveau d'exporter la dépense. L’exportation devrait désormais réussir.

      Interface de sélection de devise affichant l'euro et les options de taux de change avec des flèches.

  • Vérifiez et ajoutez la devise dans Exact Online

    1. In Exact Online, naviguez vers Financier > Analyse et Résultats > Devise > Taux de change.

    2. Vérifiez si la devise utilisée dans la dépense Payhawk apparaît dans la liste des devises disponibles. Si la devise est introuvable, vous devez la créer dans Exact Online :

      1. Ajoutez la nouvelle devise à votre système Exact Online en suivant la procédure standard de configuration des devises.

      2. Vérifiez que les taux de change sont correctement configurés pour la nouvelle devise.

    3. Enregistrez vos modifications.

    4. Retournez dans Payhawk et essayez à nouveau d'exporter la dépense. L’exportation devrait désormais réussir.