Failed to export into Exact Online. The selected Cost Center is not allowed with the selected category.

Message d'erreur

The selected Cost Center is not allowed with the selected category. Please check the G/L account Cost analysis in Exact Online. 

(Le centre de coût sélectionné n'est pas autorisé avec la catégorie sélectionnée. Veuillez vérifier l'analyse des coûts du compte général dans Exact Online.)

Intégrations ERP affectées

• Exact Online

Cause

Cette erreur se produit lorsque le compte général (G/L) associé à votre catégorie de dépenses dans Payhawk comporte des restrictions spécifiques sur les centres de coûts qui peuvent être utilisées avec lui dans Exact Online. Si le centre de coût sélectionné dans votre dépense Payhawk ne fait pas partie de la liste autorisée pour ce compte général, tel que défini dans ses paramètres d'analyse des coûts, Exact Online rejettera l'exportation.

Notez que si la dépense comprend des frais, l'erreur peut être liée au compte Frais configuré dans votre assistant d'intégration Payhawk, plutôt qu'au compte général correspondant à la catégorie de dépense elle-même.

Solution

Pour résoudre ce problème :

1. Connectez-vous à votre compte Exact Online.

2. Naviguez vers Données de base > Financières > Comptes du grand livre.

3. Localisez le compte général qui est associé à votre catégorie de dépenses dans Payhawk. Si la dépense comporte des frais, vérifiez également le compte général configuré comme votre compte de frais dans les paramètres d'intégration Exact Online de Payhawk.

4. Cliquez sur le compte général pour en afficher les détails et passez à la section Analyse des coûts.

5. Vérifiez les paramètres de Centre de coûts.

   1. Vérifiez si un ensemble obligatoire d'unités de coût est spécifié.

   2. Vérifiez que le centre de coûts sélectionné dans votre dépense Payhawk est inclus dans la propriété Disponible pour ce compte général. Si le centre de coûts sélectionné n'est pas autorisé, vous devrez soit :

      • Ajustez les paramètres d'analyse des coûts du compte général dans Exact Online pour inclure le centre de coûts souhaité.

      • Sélectionnez un autre centre de coûts autorisé dans Payhawk pour la dépense.

      • Sélectionnez une catégorie de dépenses différente dans Payhawk qui correspond à un compte général permettant le centre de coûts souhaité.

        

6. Cliquez sur Enregistrer.

7. Retournez dans Payhawk et essayez à nouveau d'exporter la dépense. L’exportation devrait désormais réussir.