Message d'erreur
Failed to export expense. Exact Online requires both the Amortization start and end fields to be either empty or populated.
(Échec de l'exportation des dépenses. Exact Online exige que les champs Début et Fin de l'amortissement soient vides ou remplis.)Intégrations ERP affectées
Exact Online
Cause
Cette erreur se produit lorsqu'une dépense dans Payhawk utilise un plan d'amortissement, mais qu'un seul des deux champs de date requis, Début de l'amortissement ou Fin de l'amortissement, a été rempli. Exact Online applique une règle de validation stricte qui exige que les dates de début et de fin soient toutes deux renseignées ou laissées vides. Un tableau d'amortissement partiellement rempli sera rejeté et l'exportation échouera.
Solution
Pour résoudre ce problème :
Sur le portail Web Payhawk, accédez à Dépenses et ouvrez la dépense qui n'a pas réussi à être exportée en cliquant dessus.
Accédez à la section Tableau d'amortissement de la dépense.
Examinez les champs Début de l'amortissement et Fin de l'amortissement :
Si la dépense doit être amortie, assurez-vous que les dates de début et de fin sont remplies avec des dates valides qui reflètent la période d'amortissement correcte.
Si la dépense ne nécessite pas d'amortissement, décochez les champs date de début et date de fin et laissez-les vides.
Sauvegardez les dépenses mises à jour.
Essayez à nouveau d'exporter la dépense.