Message d'erreur
Failed to export expense. Invoice approval is turned on in Exact Online but no approver is set. Please add one in Settings > Invoice Approval.
(Échec de l'exportation de la dépense. L'approbation des factures est activée dans Exact Online mais aucun responsable d'approbation n'est défini. Veuillez en ajouter un dans Paramètres > Approbation des factures.)Intégrations ERP affectées
Exact Online
Cause
Cette erreur se produit lorsque la fonction Approbation des factures est activée dans votre compte Exact Online, mais qu'aucun responsable d'approbation n'a été désigné pour les factures d'achat. Lorsque la fonction d'approbation des factures est activée, Exact Online exige qu'au moins un responsable d'approbation soit désigné pour traiter les factures d'achat. Sans responsable d'approbation désigné, le système ne peut pas finaliser l'exportation des dépenses à partir de Payhawk.
Solution
Pour résoudre ce problème :
Connectez-vous à votre compte Exact Online.
Accédez à Paramètres > Approbation de facture.
Sélectionnez Approbation de la facture d'achat.
Dans les paramètres d'approbation, ajoutez au moins un responsable d'approbation qui sera chargé d'examiner et d'approuver les factures d'achat.
Configurez les paramètres supplémentaires du workflow d'approbation en fonction des besoins de votre entreprise.
Cliquez sur Enregistrer.
Retournez dans Payhawk et essayez à nouveau d'exporter la dépense. L’exportation devrait désormais réussir.