Message d'erreur
Failed to export expense. Selected vendor is marked as blocked in Exact Online.
(Échec de l'exportation de la dépense. Le fournisseur sélectionné est marqué comme bloqué dans Exact Online.)Intégrations ERP affectées
Exact Online
Cause
Cette erreur se produit lorsque vous essayez d'exporter une dépense associée à un fournisseur qui a été marqué comme Bloqué dans votre compte Exact Online. Exact Online empêche la comptabilisation des transactions pour les fournisseurs bloqués, ce qui entraîne l'échec de l'exportation des dépenses à partir de Payhawk.
Solution
Pour résoudre ce problème :
Connectez-vous à votre compte Exact Online.
Naviguez vers Données de base > Comptes > Fournisseurs.
Localisez le fournisseur spécifique qui est à l'origine de l'erreur.
Cliquez sur le nom du fournisseur pour afficher ses coordonnées.
Accédez à l'onglet Information.
Assurez-vous que la case Bloqué n'est pas cochée.
Cliquez sur Enregistrer.
Retournez dans Payhawk et essayez à nouveau d'exporter la dépense. L'exportation doit maintenant réussir.