Message d'erreur
The selected Cost Unit is not currently active in Exact Online.
(L'unité de coût sélectionnée n'est pas active dans Exact Online.)Intégrations ERP affectées
Exact Online
Cause
Cette erreur se produit lorsque l'unité de coût sélectionnée pour une dépense dans Payhawk a atteint sa Date de fin dans Exact Online. Lorsque Payhawk tente d'attacher la référence de l'unité de coût à la dépense lors de l'exportation, Exact Online rejette la transaction car l'unité de coût est considérée comme inactive ou expirée.
Solution
Pour résoudre ce problème :
Connectez-vous à votre compte Exact Online.
Naviguez vers Données de base > Financières > Unité de coût.
Localisez et cliquez sur l'unité de coût sélectionnée dans votre dépense Payhawk.
Examinez le champ Date de fin.
Mettez à jour la Date de fin à une date ultérieure pour réactiver l'unité de coût :
Si l'unité de coût doit rester active indéfiniment, envisagez de supprimer complètement la Date de fin.
Si l'unité de coût ne doit être active que pour une période spécifique, définissez une date future appropriée.
Cliquez sur Enregistrer.
Retournez dans Payhawk et essayez à nouveau d'exporter la dépense. L’exportation devrait désormais réussir.