Failed to export into Exact Online. The selected VAT code in the expense is marked as blocked.

Message d'erreur

Failed to export expense. The selected VAT code in the expense is marked as blocked in Exact Online. 

(Échec de l'exportation de la dépense. Le code de TVA sélectionné dans la dépense est marqué comme bloqué dans Exact Online.)

Intégrations ERP affectées

• Exact Online

Cause

Cette erreur se produit lorsque le code de TVA appliqué à une dépense dans Payhawk est marqué comme Bloqué dans votre compte Exact Online. Exact Online empêche la comptabilisation des transactions utilisant des codes de TVA de bloqués, ce qui entraîne l'échec de l'exportation des dépenses.

Solution

Vous pouvez résoudre ce problème de l'une des façons suivantes :

• Débloquez le code de TVA dans Exact Online.

  1. Connectez-vous à votre compte Exact Online.

  2. Naviguez vers Données de base > Taxe > Codes de TVA.

  3. Localisez le code de TVA spécifique mentionné dans le message d'erreur.

  4. Cliquez sur le code de TVA pour afficher les détails.

  5. Dans la section Général, assurez-vous que la case Bloqué n'est pas cochée.

     

  6. Cliquez sur Enregistrer.

• Sélectionnez un autre code de TVA dans Payhawk.

  1. Sur le portail web Payhawk, accédez à Dépenses.

  2. Cliquez sur la dépense dont l'exportation a échoué.

  3. Remplacez le code de TVA sélectionné par un code de TVA approprié et non bloqué.

  4. Sauvegardez la dépense et essayez de l'exporter à nouveau.