Failed to export into Oracle NetSuite. The expense category mapped to the G/L account has Rate Required enabled.

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Message d'erreur

The expense category mapped to the G/L account in Oracle NetSuite has 'Rate Required' enabled. Please disable this setting or select another expense category.

(La catégorie de dépenses associée au compte du grand livre dans Oracle NetSuite a l'option « Taux requis » activée. Veuillez désactiver ce paramètre ou sélectionner une autre catégorie de dépenses.)

Intégrations ERP affectées

  • Oracle NetSuite

Cause

Cette erreur se produit lorsque la catégorie de dépenses dans Oracle NetSuite associée à un compte du grand livre dans Payhawk a le paramètre Taux requis activé. Payhawk ne prend actuellement pas en charge ce paramètre et, lorsqu'il est actif, Oracle NetSuite exige qu'un taux soit explicitement fourni pour la catégorie de dépenses lors de l'exportation, ce que Payhawk n'est pas en mesure de fournir. Par conséquent, l'exportation échoue.

Solution

Pour résoudre ce problème :

  1. Connectez-vous à votre compte Oracle NetSuite.

  2. Accédez aux Catégories de dépenses.

  3. Localisez la catégorie de dépenses associée au compte du grand livre utilisé dans votre dépense Payhawk.

  4. Ouvrez la catégorie de dépenses et recherchez le paramètre Taux requis.

  5. Désactivez l'option Taux requis.

    Détails de la catégorie de dépenses indiquant le taux requis pour le remboursement du téléphone portable.

  6. Enregistrez les modifications.

  7. Retournez sur Payhawk et tentez à nouveau d'exporter la dépense.