Failed to export into QuickBooks Online. The selected account for a billable expense does not have an income account associated with it.

Message d'erreur

The selected account for a billable expense does not have an income account in QuickBooks Online associated with it.

(Le compte sélectionné pour une dépense facturable n'est pas associé à un compte de revenu dans QuickBooks Online.)

Intégrations ERP affectées

• QuickBooks Online

Cause

Cette erreur se produit lorsque vous essayez d'exporter une dépense qui a été marquée comme facturable dans Payhawk, mais que le compte de dépenses correspondant dans QuickBooks Online n'est pas configuré pour prendre en charge les dépenses facturables.

Pour qu'une dépense soit facturable dans QuickBooks Online, l'entrée du plan comptable correspondant à la catégorie de dépense dans Payhawk doit :

• Avoir une option de facturation activée.

• Avoir un compte de revenu associé configuré.

Solution

Pour résoudre ce problème :

1. Connectez-vous à votre compte QuickBooks Online et accédez aux Paramètres.

2. Sélectionnez Plan comptable.

3. Localisez le compte de dépenses associé à votre catégorie de dépenses Payhawk.

4. Cliquez sur l'icône crayon à côté du compte pour le modifier.

5. Dans les paramètres du compte, activez l’option Suivre les dépenses et articles facturables en tant que revenus.

6. Sélectionnez un compte de revenu dans le menu déroulant pour l'associer à ce compte de dépenses. C'est sur ce compte que le revenu facturable sera enregistré lorsque vous facturerez le client.

7. Cliquez sur Enregistrer et fermer.

8. Une fois le compte correctement configuré dans QuickBooks Online, retournez dans Payhawk et essayez à nouveau d'exporter la dépense.

Assurez-vous que les catégories de dépenses de Payhawk correspondent aux entrées du plan comptable de QuickBooks Online configurées pour les dépenses facturables.