Message d'erreur
Cannot export expense into Xero because the service period is locked for this organisation.
(Impossible d'exporter la dépense dans Xero car la période de service est verrouillée pour cette organisation.)Cause
L'exportation d'une dépense vers Xero a échoué, car la date de service de la dépense est antérieure à la date de verrouillage de période définie dans votre compte Xero. La fonctionnalité de verrouillage de période de Xero empêche l'ajout de nouvelles données à une période comptable verrouillée, garantissant ainsi l'intégrité de vos enregistrements financiers.
Solution
Vous pouvez résoudre ce problème de l'une des façons suivantes :
Ajustez la date de service de la dépense.
Accédez à la dépense dans Payhawk.
Modifiez la dépense et changez la date de service pour une date postérieure à la période verrouillée dans Xero.
Exportez à nouveau la dépense.
Modifiez la date de verrouillage de période dans Xero.
Connectez-vous à votre compte Xero.
Accédez aux paramètres financiers de votre entreprise et mettez à jour la date de verrouillage de période afin d'inclure la date de la dépense que vous essayez d'exporter. Veuillez noter que la mise à jour de la date de verrouillage de période est une action qui affecte votre compte Xero et pas uniquement l'intégration avec Payhawk.
Réexportez après un délai d'attente d'environ 15 minutes.
Après avoir modifié les paramètres dans Xero, vous devez attendre environ 15 minutes avant de tenter à nouveau l'exportation. En effet, la date de verrouillage est mise en cache dans Payhawk et le système a besoin d'un certain temps pour prendre en compte la mise à jour. Une fois ce délai écoulé, vous pouvez relancer l'exportation depuis Payhawk.