Message d'erreur
Failed to export into Xero. Unable to create X currency.
(Échec de l'exportation dans Xero. Impossible de créer une devise X.)Cause
Cette erreur se produit lorsque Payhawk tente d'exporter une dépense vers Xero en utilisant une devise qui n'est pas activée dans votre compte Xero. Lors de la création d'une facture, Xero exige que la devise soit préconfigurée et active dans les paramètres de votre compte. Si la devise de la dépense dans Payhawk n'a pas été ajoutée à Xero, l'exportation échouera avec le message d'erreur ci-dessus.
Solution
Pour résoudre ce problème :
Ajoutez la devise dans Xero.
Connectez-vous à votre compte Xero.
Suivez les instructions relatives à l'ajout d'une devise étrangère dans Xero.
Vérifiez que la monnaie est activée et disponible.
Vérifiez à nouveau la dépense dans Payhawk.
Accédez à votre compte Payhawk.
Localisez la dépense dont l'exportation a échoué.
Réexaminez la dépense pour lancer une nouvelle tentative d'exportation.
Procédez au traitement du paiement bancaire comme d'habitude, une fois l'exportation réussie et la facture créée dans Xero avec la devise correcte.