Message d'erreur
Payment date or service period are set before Xero Period Lock Date.
(La date de paiement et/ou la période de service sont définies avant la date de verrouillage de la période Xero.)Cause
Cette erreur se produit lorsque la date de paiement et/ou la date de la période de service d'une dépense dans Payhawk tombe avant la Date de verrouillage de la période définie dans votre compte Xero. La fonctionnalité de verrouillage de période de Xero empêche toute nouvelle transaction ou modification d'être enregistrée dans les périodes comptables verrouillées et garantit l'intégrité et la finalité de vos enregistrements financiers pour ces périodes.
Lorsque Payhawk tente d'exporter une dépense dont les dates se situent dans une période verrouillée, Xero rejette la transaction et renvoie cette erreur.
Solution
Pour résoudre ce problème :
Connectez-vous à votre compte Xero.
Dans le menu Comptabilité, sélectionnez Avancé.
Cliquez sur Paramètres financiers.
Sous Dates de blocage, supprimez la date dans le champ Date de blocage.
Cliquez sur Enregistrer.
Notez que les utilisateurs ayant le rôle de conseiller peuvent supprimer temporairement les dates de blocage afin de permettre la modification des transactions.