Cet article fournit des réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées (FAQ) concernant l'application mobile Payhawk.
Quelle est la version minimale du système d'exploitation (OS) mobile dont je dois disposer pour utiliser l'application mobile Payhawk ?
La version minimale du système d'exploitation mobile que vous devez avoir pour utiliser l'application mobile Payhawk dépend du framework de l'application mobile. Pour une expérience optimale, veillez à toujours utiliser la dernière version. Pour vérifier votre version actuelle, consultez l'article relatif à l'affichage de la version de votre application mobile Payhawk.
Comment vérifier la version du système d'exploitation requise ?
Vous pouvez vérifier la version requise de différentes manières, selon le système d'exploitation de votre appareil.
Pour vérifier la version du système d'exploitation requise sur Android :
Accédez à Google Store.
Trouvez Payhawk.
Cliquez sur À propos de cette application.
Faites défiler vers le bas jusqu'à Infos sur l'application.
Sous Système d'exploitation requis, vérifiez la version requise, par exemple, Android 7.0 et versions ultérieures.
Pour vérifier la version du système d'exploitation requise sur iOS :
Accédez à App Store.
Trouvez Payhawk.
Faites défiler vers le bas jusqu'à Informations.
Sous Compatibilité > iPhone, vérifiez la version requise, par exemple, Nécessite iOS 15.1 ou une version ultérieure.
Comment puis-je vérifier la version du système d'exploitation de mon appareil ?
Vous pouvez vérifier la version de votre appareil de différentes manières, selon le système d'exploitation de votre appareil :
Pour vérifier la version du système d'exploitation de votre appareil Android :
Accédez à Paramètres.
Appuyez sur À propos du téléphone.
Vérifiez le système d'exploitation de votre appareil.
Pour vérifier la version du système d'exploitation de votre appareil iOS :
Accédez à Paramètres.
Appuyez sur Général.
Appuyez sur À propos.
Vérifiez le système d'exploitation de votre appareil.
Comment puis-je vérifier la version actuelle de mon application Payhawk ?
Pour plus d'informations, consultez l'article d'aide sur l'affichage de la version actuelle de votre application mobile Payhawk.
Comment puis-je vérifier la dernière version de l'application mobile Payhawk ?
Vous pouvez vérifier la dernière version de l'application mobile Payhawk de différentes manières, selon le système d'exploitation de votre appareil :
Pour vérifier la dernière version de l'application mobile Payhawk pour Android :
Accédez à Google Store.
Trouvez Payhawk.
Appuyez sur À propos de cette application.
Faites défiler vers le bas jusqu'à Infos sur l'application.
Sous Version, vous trouverez la dernière version.
Pour vérifier la dernière version de l'application mobile Payhawk pour iOS :
Accédez à App Store.
Trouvez Payhawk.
Sous Nouveautés, vous trouverez la dernière version.
Pourquoi ne puis-je pas voir les dépenses des autres utilisateurs dans l'application mobile ?
Les employés et les administrateurs ne peuvent consulter que leurs propres dépenses. Pour un accès complet, vous devez vérifier le portail web de Payhawk.
Pourquoi ne puis-je pas télécharger une image depuis la galerie photo de mon appareil ?
Si vous ne pouvez pas télécharger une image via l'option Ajouter depuis la galerie photo sur votre appareil, assurez-vous d'avoir accordé l'autorisation à l'application mobile Payhawk d'accéder à votre photothèque.
Vous pouvez autoriser l'application mobile Payhawk à accéder à votre photothèque de différentes manières, selon le système d'exploitation de votre appareil :
Pour Android, suivez les instructions du Google Store.
Pour iOS, suivez les instructions d'Apple.