Le Travel AI Agent de Payhawk est votre assistant alimenté par l'IA pour réserver des voyages d'affaires. Il vous aide à rechercher, comparer et réserver des vols et des hôtels, tout en restant conforme à la politique de voyage de votre entreprise et en veillant à ce que les dépenses soient automatiquement rapprochées dans Payhawk.
Payhawk est encore en train de former le Travel AI Agent, ce qui signifie que certains prompts sont entièrement pris en charge aujourd'hui, tandis que d'autres sont en cours de développement et seront bientôt disponibles. Si un prompt est en cours de formation, cela signifie que le Travel AI Agent n'est pas encore en mesure de traiter cette demande, mais Payhawk travaille activement à l'amélioration de ses capacités, et ces prompts deviendront disponibles au fil du temps.
Utiliser le Travel AI Agent
Saisissez votre demande de voyage en langage naturel, par exemple, Trouvez-moi un vol de Londres à Paris mardi prochain. le Travel AI Agent vous guidera à travers les options, appliquera la politique de voyage de votre entreprise et, une fois approuvé, il réservera et paiera votre voyage automatiquement.
Planification des vols et des hôtels
Dans cette section, vous trouverez une liste d'exemples de prompts pour la planification de vols et de voyages à l'hôtel, ainsi que des informations sur la prise en charge actuelle de ces prompts.
Recherche et sélection de vols
Vous trouverez dans le tableau suivant une liste d'exemples de prompts pour la recherche et la découverte de vols :
Exemple de prompt | Statut |
Trouver des vols de Sofia (SOF) à Londres (LHR) le 15 septembre 2025. | Pris en charge |
J'ai besoin d'un vol aller-retour pour 2 adultes de Londres (LON) à Paris (CDG), départ le 10 octobre et retour le 20 octobre. | Pris en charge |
J'ai besoin d'un vol vendredi prochain de Berlin à Londres. | Pris en charge |
Trouver les vols les moins chers de Londres à Dublin au cours des deux premières semaines de novembre. | En cours de formation |
Je souhaite me rendre en Italie depuis Munich pour un voyage de 10 jours en novembre. Quelles sont les options qui s'offrent à moi ? | En cours de formation |
Affiner et filtrer les vols
Vous trouverez dans le tableau suivant une liste d'exemples de prompts permettant d'affiner et de filtrer les recherches de vols :
Exemple de prompt | Statut |
Affiche uniquement les options de classe affaires pour ce vol à destination de Paris. | Pris en charge |
Filtre ces résultats pour n'afficher que les vols dont la durée totale du voyage est inférieure à 15 heures. | En cours de formation |
Peux-tu trouver des vols sans escale ? | Pris en charge, lorsque le terme vols directs est utilisé. |
Je préférerais une escale unique de moins de 3 heures à Amsterdam (AMS). | En cours de formation |
J'ai besoin d'un vol qui part après 18 heures. | Pris en charge |
Trouve des options qui arrivent à Düsseldorf avant midi, heure locale. | Pris en charge |
Montre-moi les vols de Lufthansa ou tout autre partenaire Star Alliance. | En cours de formation |
Exclure [Nom de la compagnie aérienne] des résultats de la recherche. | Pris en charge |
Trouve-moi le vol le moins cher qui inclut au moins un bagage enregistré. | Pris en charge |
Quelle est l'option la plus abordable, indépendamment des escales ? | Pris en charge |
Montre-moi des vols à moins de 800 $. | Pris en charge |
Compare le vol le plus rapide avec le vol le moins cher pour New York. | Pris en charge |
Recherche et sélection d'hôtels
Vous trouverez une liste d'exemples de prompts pour la recherche et la découverte d'hôtels dans le tableau suivant :
Exemple de prompt | Statut |
Trouve un hôtel à Londres près de la gare St. Paul's pour 2 adultes du 10 au 15 octobre. | Pris en charge |
Trouve un hôtel dans un rayon de 2 kilomètres autour de la Tour Eiffel pour le premier jeudi de novembre. | Pris en charge |
Je participe à une conférence au London Barbican Center. Trouve-moi un hôtel à proximité du 3 au 7 novembre. | Pris en charge |
J'ai besoin d'un hébergement à Berlin pour trois nuits le mois prochain, à partir du premier lundi du mois. | Pris en charge |
Affiner et filtrer les hôtels
Vous trouverez dans le tableau suivant une liste d'exemples de prompts permettant d'affiner et de filtrer les recherches d'hôtels :
Exemple de prompt | Statut |
Afficher uniquement les hôtels 4 et 5 étoiles. | Pris en charge |
J'aimerais séjourner dans un établissement Hilton ou Marriott. | Pris en charge |
Recherche les hôtels qui disposent d'une piscine, d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'un centre de remise en forme. | Pris en charge |
Cet hôtel dispose-t-il d'un restaurant sur place pour le dîner ? | Pris en charge |
Recherche des hôtels en utilisant mon numéro World of Hyatt, 987654321, et indique-moi tous les tarifs spécifiques aux membres. | En cours de formation |
J'ai besoin d'un hôtel avec un parking sur place. | Pris en charge |
Trouve un hôtel accueillant les animaux de compagnie. | En cours de formation |
Montre-moi les hôtels situés à proximité d'une station de métro. | En cours de formation |
Compare les prestations des trois meilleurs hôtels. | Pris en charge |
Tarifs hôteliers négociés
Si votre entreprise a négocié des tarifs avec certains hôtels, le Travel AI Agent les applique automatiquement lors de votre recherche.
Les hôtels qui proposent des tarifs négociés sont signalés dans les résultats de recherche. Lorsque vous sélectionnez un tel hôtel, les tarifs négociés portent la mention « Négocié » et s'affichent à côté des tarifs publics. Les détails du tarif incluent les avantages prévus par l'accord, par exemple :
Tarifs réduits
Petit-déjeuner offert
Wi-Fi ou parking
Surclassement de chambre (selon disponibilité)
Conditions d'annulation flexibles
Si aucun tarif négocié n'est disponible pour vos dates ou votre type de chambre, par exemple en raison de périodes d'exclusion ou de restrictions d'occupation, le tarif public s'affiche normalement. Le processus de réservation se poursuit comme d'habitude, qu'un tarif négocié soit proposé ou non.
Les tarifs hôteliers négociés sont mis en place par l'intermédiaire de Payhawk. Pour plus d'informations, consultez l'article sur la configuration des tarifs hôteliers négociés.
Finalisation de la conformité des voyages et des politiques
Vous trouverez dans le tableau suivant une liste d'exemples de prompts pour finaliser vos déplacements et vérifier la conformité de la politique :
Exemple de prompt | Statut |
Pour ce vol Lufthansa, puis-je choisir un siège côté couloir dans la moitié avant de la cabine économique ? | En cours de formation |
Avant la réservation, ajoutez un bagage enregistré supplémentaire à cet itinéraire. | En cours de formation |
Quelles sont les conditions d'annulation pour ce tarif ? | L'agent peut afficher les conditions générales de vente du vol, où vous pouvez consulter les conditions d'annulation. |
Ce billet est-il modifiable moyennant des frais ? | En cours de formation |
Indique-moi les conditions d'annulation pour le Grand Hyatt. | Pris en charge |
Quelle est l'heure d'enregistrement ? | Pris en charge |
Récupérer la politique de voyage de mon entreprise pour les vols internationaux. | En cours de formation |
Cet hôtel est-il dans les limites du budget de la politique de voyage de mon entreprise ? | L'agent affiche les informations relatives à la politique dans les résultats de la recherche. Si le vol ou l'hôtel n'est pas conforme à la politique, une note l'indique. |
Tout semble parfait. Réservez ce vol et retenez la chambre d'hôtel. | Actuellement, les réservations de vols et d'hôtels doivent être effectuées séparément. |
Je procède à l'achat de la première option de vol avec la carte de crédit que j'ai enregistrée. | Pris en charge |
Gestion des réservations de vols et d'hôtels
Dans cette section, vous trouverez une liste d'exemples de prompts pour la gestion des réservations de vols et d'hôtels, ainsi que des informations sur la prise en charge actuelle de ces prompts.
Récupération des réservations
Vous trouverez dans le tableau suivant une liste d'exemples de prompts pour récupérer vos réservations :
Exemple de prompt | Statut |
Récupérer les détails de ma réservation en utilisant la référence de réservation ABC123. | Pris en charge |
Montrez-moi mes prochains voyages. | Pris en charge |
Afficher les informations relatives à la réservation de mon vol et de mon hôtel pour mon voyage à Londres. | Pris en charge |
Je consulte mon itinéraire pour mon vol de mardi prochain à destination de Chicago. | Pris en charge |
Modifier les réservations
La possibilité de modifier vos réservations par l'intermédiaire du Travel AI Agent est actuellement en cours de formation.
Annulation des réservations
Vous trouverez dans le tableau suivant une liste d'exemples de prompts pour l'annulation de vos réservations :
Exemple de prompt | Statut |
Annulez mon vol pour Londres, référence de réservation LH456. | Pris en charge |
Quelles seraient les pénalités si j'annulais ma réservation à l'hôtel Marriott Marquis ? | Pris en charge |
Si l'annulation est entièrement remboursable, procéder à l'annulation de mon séjour à l'hôtel. | Pris en charge |
Actions préalables au voyage
Vous trouverez une liste d'exemples de prompts pour les actions préalables au voyage dans le tableau suivant :
Exemple de prompt | Statut |
Procédez à mon check-in pour mes vols de demain. | En cours de formation |
Procédez à mon check-in pour mon vol à destination de Francfort. Utilisez mon numéro de grand voyageur, LH12345678, et ajoutez l'embarquement prioritaire s'il est disponible. | En cours de formation |
Une fois l’enregistrement effectué, envoyez la carte d’embarquement à mon adresse e-mail et ajoutez-la à mon Apple Wallet. | En cours de formation |
Tarifs hôteliers négociés
Si votre entreprise a négocié des tarifs avec des hôtels spécifiques, le Travel AI Agent les applique automatiquement lors de votre recherche. Vous n'avez pas besoin de connaître ni de saisir de codes tarifaires.
Lorsque des tarifs négociés sont disponibles pour un établissement, ils apparaissent aux côtés des tarifs publics afin que vous puissiez les identifier. Les détails du tarif incluent tous les avantages compris dans l'accord, tels que :
Prix réduit
Petit-déjeuner offert
Wi-Fi ou parking
Surclassements de chambre (selon disponibilité)
Conditions d'annulation flexibles
Si aucun tarif négocié n'est disponible pour vos dates ou votre type de chambre, par exemple en raison de périodes bloquées ou de restrictions d'occupation, le tarif public s'affiche normalement. Le processus de réservation se poursuit comme d'habitude, qu'un tarif négocié soit disponible ou non.
Les tarifs hôteliers négociés sont configurés par votre Payhawk Administrateur. Pour plus d'informations, consultez l'article sur la configuration des tarifs hôteliers négociés.
Récupération des informations sur le voyage
Dans cette section, vous trouverez une liste d'exemples de prompts pour récupérer les détails de votre voyage, ainsi que des informations sur la prise en charge actuelle de ces prompts.
Vérification du statut et des détails du vol
Vous trouverez dans le tableau suivant une liste d'exemples de prompts permettant de vérifier le statut et les détails de votre vol :
Exemple de prompt | Statut |
Quel est le statut du vol LH1234 du 25 août 2025 ? | En cours de formation |
Mon vol LH901 pour Londres est-il à l'heure ? | En cours de formation |
De quel terminal et de quelle porte d'embarquement mon vol pour Londres part-il ? | En cours de formation |
Quelle est la franchise de bagages pour ma réservation ABC123 ? | Pris en charge |
Combien coûte l'ajout d'un deuxième bagage enregistré ? | Pris en charge |
Mon vol pour Londres dispose-t-il d'une connexion Wi-Fi ? | En cours de formation |
Vérification des coordonnées de l'hôtel
Vous trouverez une liste d'exemples de prompts pour vérifier les détails de votre hôtel dans le tableau suivant :
Exemple de prompt | Statut |
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hôtel Hilton Paddington ? | Pris en charge lorsque l'identifiant de réservation est fourni. |
Peux-tu me donner l'adresse complète et le numéro de téléphone de mon hôtel à Berlin ? | Pris en charge |
Mon hôtel dispose-t-il d'un service de navette aéroport ? Si oui, quels sont les horaires ? | L'agent recommandera de contacter l'hôtel directement. |
Documentation de réservation
Vous trouverez dans le tableau suivant une liste d'exemples de prompts vous permettant de vérifier vos documents de réservation :
Exemple de prompt | Statut |
Aide-moi à trouver les informations nécessaires à l'enregistrement. | Pris en charge |
Peux-tu renvoyer l'e-mail de confirmation de l'hôtel pour la réservation XYZ789 ? | Pris en charge |
J'ai besoin du PNR (record locator) de la compagnie aérienne pour mon voyage à New York. | Pris en charge |
Personnalisation des options de vol et d'hôtel
Dans ce tableau, vous trouverez une liste d'exemples de prompts pour personnaliser vos options de vol et d'hôtel, ainsi que des informations sur la prise en charge actuelle de ces prompts.
Exemple de prompt | Statut |
Pour toutes les réservations ultérieures, choisissez des vols de bonne heure. Je préfère voler tôt pour pouvoir arriver avant midi à destination, si possible, afin d'avoir la journée devant moi pour travailler. | Pris en charge |
Mon aéroport de départ est Sofia. | Pris en charge |
Trouve un vol aller simple de Londres à Sofia le 29 août. | Pris en charge |
Quelles sont mes préférences que vous avez enregistrées ? | Pris en charge |
Conseils pour de meilleurs résultats
Soyez aussi précis que possible, en indiquant les dates, les lieux et d'autres spécifications similaires.
Utilisez des formulations claires telles que vols directs uniquement, au lieu de pas d'escale.
Commencez simplement, car si votre demande est complexe, le Travel AI Agent peut la décomposer étape par étape.