Avec le Travel AI Agent de Payhawk, vous pouvez consulter ou mettre à jour vos voyages d'affaires à venir en interagissant directement avec l'agent dans Slack, le portail web Payhawk et l'application mobile. Vous recevrez également des mises à jour en temps réel sur les changements apportés à vos réservations et pourrez demander des modifications si nécessaire.
Visualisation des voyages
Vous pouvez consulter vos voyages existants en posant à tout moment des questions à le Travel AI Agent sur vos réservations.
Par défaut, l'agent répond en fournissant des informations sur les déplacements à venir ou en cours. Si vous avez besoin d'informations sur un voyage passé, veillez à préciser qu'il s'est déroulé dans le passé – par exemple, lorsque vous demandez des informations sur un voyage datant d'il y a deux mois.
Ces conversations de suivi sont contextuelles et tiennent compte de vos précédentes interactions avec l'agent.
Mise à jour des voyages
En tant qu'employé, vous pouvez mettre à jour vos demandes de voyage de manière conversationnelle avec le Travel AI Agent directement dans Slack, le portail web Payhawk et l'application mobile, avant que la demande de voyage n'ait été approuvée.
Si la demande de voyage a été vérifiée, mais pas encore approuvée, vous pouvez encore la modifier et la soumettre à nouveau pour que votre administrateur Payhawk l'examine à nouveau.
Notes sur la mise à jour des vols et de l'hébergement
Le Travel AI Agent vous informe par e-mail des modifications apportées en temps réel à vos réservations, telles que les annulations de vol, les retards ou les modifications.
Si vous avez besoin d'une assistance en direct pour votre prochain voyage, les conditions suivantes s'appliquent :
Si vous devez modifier votre vol ou votre hébergement par l'intermédiaire du Travel AI Agent plus de 48 heures avant le vol ou avant l'enregistrement de l'hébergement, et que votre demande n'inclut pas l'ajout d'accessoires, tels qu'un numéro de grand voyageur, un bagage, un siège ou un repas, vous serez dirigé vers le service d'assistance de Payhawk.
Par exemple, si votre vol est prévu pour le vendredi à 10 h 00 et que vous faites une demande le mercredi matin par l'intermédiaire du Travel AI Agent, le service d'assistance Payhawk vous aidera à effectuer la mise à jour.
Si vous devez mettre à jour un vol ou un hébergement moins de 48 heures avant le vol ou avant l'enregistrement de l'hébergement, il est recommandé de contacter directement la compagnie aérienne ou l'hôtel pour obtenir la solution la plus rapide.