Lors de la mise à jour de l'adresse e-mail d'un employé, vous pouvez rencontrer les erreurs suivantes.
Adresse e-mail déjà associée à une invitation
Cette erreur s'affiche lorsque l'adresse e-mail est déjà liée à un autre employé ou à une invitation. Supprimez le profil de l'employé ou l'invitation associé à cette adresse e-mail, puis réessayez.
Adresse e-mail déjà enregistrée dans une autre entreprise
Vous ne pouvez pas attribuer une adresse e-mail déjà enregistrée dans une autre entreprise Payhawk. Supprimez d'abord l'employé de l'autre entreprise, puis invitez-le avec l'adresse e-mail souhaitée. La suppression d'un utilisateur d'une entreprise désactive toutes les cartes Payhawk émises sous cette entreprise ; vous pouvez émettre une nouvelle carte après l'avoir réinvité.
L'utilisateur ne peut pas se connecter après la mise à jour de l'adresse e-mail
L'employé doit compléter le processus d'inscription avec la nouvelle adresse e-mail. Une invitation seule ne donne pas accès.