Invalid service period date

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Message d'erreur

Invalid service period date.

(Date de la période de service non valide.)

Intégrations ERP affectées

  • DATEV

  • Exact Online

  • MS Business Central

  • Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations

  • Oracle NetSuite

  • QuickBooks Online

Cause

Cette erreur indique que le service ou la période comptable correspondant à la date de la dépense a été clôturé dans votre système comptable intégré. Les exportations ne peuvent pas être imputées à une période clôturée.

Solution

Vous pouvez résoudre ce problème de l'une des façons suivantes :

  • Rouvrez la période comptable clôturée dans votre intégration ERP externe.

    1. Connectez-vous à votre système comptable, par exemple DATEV, Exact Online, MS Business Central, Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, Oracle NetSuite ou QuickBooks Online.

    2. Naviguez vers vos périodes comptables et rouvrez la période spécifique à laquelle les dépenses doivent être imputées.

    3. Une fois la période ouverte, retournez sur le portail Payhawk et réexportez la dépense. Aucune modification n'est nécessaire sur la dépense elle-même.

  • Modifiez la date des dépenses dans Payhawk.

    1. Dans le portail Web Payhawk, accédez à l'application Dépenses.

    2. Cliquez sur la dépense dont l'exportation a échoué pour ouvrir sa vue détaillée. Vous pouvez appliquer le filtre Exportation échouée pour localiser rapidement la dépense.

    3. Vérifiez la date et ajustez-la à la première date disponible de la prochaine période comptable ouverte.

    4. Cliquez sur Enregistrer et essayez à nouveau d'exporter la dépense.