Invalid service period date

Message d'erreur

Invalid service period date.

(Date de la période de service non valide.)

Intégrations ERP affectées

• DATEV

• Exact Online

• MS Business Central

• Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations

• Oracle NetSuite

• QuickBooks Online

Cause

Cette erreur indique que le service ou la période comptable correspondant à la date de la dépense a été clôturé dans votre système comptable intégré. Les exportations ne peuvent pas être imputées à une période clôturée.

Solution

Vous pouvez résoudre ce problème de l'une des façons suivantes :

• Rouvrez la période comptable clôturée dans votre intégration ERP externe.

  1. Connectez-vous à votre système comptable, par exemple DATEV, Exact Online, MS Business Central, Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, Oracle NetSuite ou QuickBooks Online.

  2. Naviguez vers vos périodes comptables et rouvrez la période spécifique à laquelle les dépenses doivent être imputées.

  3. Une fois la période ouverte, retournez sur le portail Payhawk et réexportez la dépense. Aucune modification n'est nécessaire sur la dépense elle-même.

• Modifiez la date des dépenses dans Payhawk.

  1. Dans le portail Web Payhawk, accédez à l'application Dépenses.

  2. Cliquez sur la dépense dont l'exportation a échoué pour ouvrir sa vue détaillée. Vous pouvez appliquer le filtre Exportation échouée pour localiser rapidement la dépense.

  3. Vérifiez la date et ajustez-la à la première date disponible de la prochaine période comptable ouverte.

  4. Cliquez sur Enregistrer et essayez à nouveau d'exporter la dépense.