Select amount for all expense line items

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Message d'erreur

Please select amount for all expense line items.

(Veuillez sélectionner un montant pour toutes les lignes comptables.)

Intégrations ERP affectées

  • DATEV

  • Exact Online

  • MS Business Central

  • Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations

  • Oracle NetSuite

  • QuickBooks Online

Cause

Cette erreur se produit lorsqu'une ou plusieurs lignes comptables ont un montant à 0 (zéro). Les dépenses dont les lignes comptables ont des montants nuls ne peuvent pas être exportées vers votre intégration ERP.

Solution

Pour résoudre ce problème :

  1. Dans le portail Web Payhawk, accédez à Dépenses.

  2. Cliquez sur la dépense dont l'exportation a échoué pour ouvrir sa vue détaillée. Pour la trouver rapidement, cliquez sur Filtres, sélectionnez Statut d'export > Échec, puis Dépense.

  3. Dans la section Montant, vérifiez toutes les lignes comptables. Recherchez toute ligne comptable dont le total affiche 0.00 (zéro).

  4. Pour chaque ligne comptable avec un montant nul, effectuez l'une des opérations suivantes :

    • Si la ligne comptable est valide, cliquez dessus et saisissez le montant correct dans Montant net.

    • Si la ligne comptable a été ajoutée par erreur ou n'est pas nécessaire, cliquez sur le X à côté pour la supprimer.

  5. Cliquez sur Vérifier pour exporter à nouveau la dépense.

    Panneau latéral d'une dépense dans Dépenses avec une erreur d'exportation demandant de sélectionner un montant pour toutes les lignes, et la section Montant avec une ligne dont le total est de 0.00.