Notifications du Payments AI Agent

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Vous pouvez rester informé de vos activités financières, y compris des transactions par carte échouées, des changements de statut des remboursements, des indemnités journalières ou des frais kilométriques, et de l'approbation ou du rejet des demandes de fonds lorsque vous utilisez le Payments AI Agent de Payhawk grâce aux notifications qu'il déclenche.

Types de notifications

Le Payments AI Agent fournit des notifications proactives dans les cas suivants :

  • En cas d'échec des transactions par carte

  • Lorsque le statut des remboursements, des indemnités journalières et des frais kilométriques a été modifié (renvoyé, approuvé ou payé).

  • Lorsque la demande de fonds est approuvée ou rejetée à l'initiative du Payments AI Agent.

Le tableau suivant présente quelques exemples des types de notifications et leurs détails :

Déclenchement de la notification

Notification

Échec de la transaction par carte en raison d'un commerçant bloqué

Votre transaction GOOGLE de 10,05 BGN du 03 décembre 2025 à 08:11 UTC a été refusée.

Motif de refus : Le paiement a été bloqué en raison d'une restriction de la catégorie du commerçant.

Ce qui s'est passé : Votre carte Payhawk a été utilisée chez un commerçant dont la catégorie n'est pas autorisée par la politique de dépenses de votre entreprise.

Prochaines étapes :

  1. Examinez la politique de dépenses de votre entreprise pour connaître les catégories de commerçant autorisées.

  2. Si cette transaction est conforme à la politique, contactez votre administrateur pour ajuster la politique de dépenses de la carte.

  3. Utilisez un autre mode de paiement pour cet achat.

Échec de la transaction par carte en raison du blocage de la carte

Votre transaction MICROSOFT de 192,39 BGN du 03 décembre 2025 à 08:11 UTC a échoué car la carte est bloquée.

Prochaines étapes :

  1. Déverrouillez votre carte pour permettre les transactions.

  2. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, veuillez contacter le service d'assistance.

Échec de la transaction par carte en raison d'une date d'expiration erronée

Votre transaction AMAZON de 27,1 BGN du 03 décembre 2025 à 08:11 UTC a échoué car la date d'expiration saisie était incorrecte.

Pour résoudre ce problème, veuillez vous assurer que la date d'expiration de votre carte est correcte et réessayez la transaction.

Approbation ou rejet d'une demande de fonds initiée par l'agent

  • Votre demande de fonds de 500 EUR vient d'être approuvée.

  • Votre demande de fonds de 300 EUR vient d'être rejetée.

Le statut du remboursement est désormais « renvoyé »

Votre dépense remboursable de 4 206 USD a été renvoyée. Motif : renvoi. Titre : Nouvelle dépense. Note : pas assez d'informations. Prochaine étape : Ce remboursement a été renvoyé par un responsable d’approbation et doit être vérifié par le propriétaire.

Le statut des frais kilométriques est désormais approuvé

Vos frais kilométriques d'un montant de 2 719,64 USD ont été approuvés le 09/12/2025 à 13 h 19. Les frais concernent 272 miles – Réservation de voyage avec la mention « Voyage de team building », couvrant un trajet de Sofia, Bulgarie à Sozopol, Bulgarie, effectué en voiture personnelle.

Le statut du remboursement est Payé

Votre dépense remboursable pour le dîner client de 150 EUR a été payée le 9 décembre 2025. Le paiement devrait bientôt être crédité sur votre compte bancaire

Ressources utiles