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Message d'erreur

Please select expense amount.

(Veuillez sélectionner le montant de la dépense.)

Intégrations ERP affectées

  • DATEV

  • Exact Online

  • MS Business Central

  • Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations

  • Oracle NetSuite

  • QuickBooks Online

Cause

Cette erreur se produit lorsque le montant total de la dépense est 0 (zéro). Payhawk ne peut pas exporter des dépenses avec un montant nul vers votre intégration ERP.

Solution

Pour résoudre ce problème :

  1. Dans le portail Web Payhawk, accédez à l'application Dépenses.

  2. Cliquez sur la dépense dont l'exportation a échoué pour ouvrir la vue détaillée. Vous pouvez appliquer le filtre Exportation échouée pour localiser rapidement la dépense.

  3. Vérifiez le champ Montant de la dépense. S'il affiche 0 ou est vide, saisissez le montant correct.

  4. Cliquez sur Enregistrer et essayez à nouveau d'exporter la dépense.

    Rapport de dépenses affichant le montant impayé et message d'erreur concernant l'exportation vers NetSuite.

Si la dépense n'a vraiment pas de montant, par exemple si elle a été créée par erreur, envisagez de supprimer la dépense au lieu de l'exporter.